Ứng dụng hoàn tiền: tiền hoàn lại đi về đâu và mất bao lâu

Tôi xin nói thẳng: tiền hoàn lại không phải là quà tặng từ cửa hàng. Đó là khoản hoa hồng mà cửa hàng trả cho ứng dụng vì đã dẫn bạn đến đó, và ứng dụng sẽ chia sẻ số tiền đó với bạn. Điều này giải thích hầu hết mọi thứ gây khó hiểu trong bản sao kê: tại sao tiền vẫn ở trạng thái "đang chờ xử lý" trong nhiều tuần, tại sao lại có số tiền rút tối thiểu, và tại sao một mã giảm giá được sao chép từ trang web khác lại có thể làm mất đi số tiền bạn đáng được nhận.

Các con số rất cụ thể. Tại Méliuz, việc rút tiền từ tài khoản của ứng dụng bắt đầu từ 1 TP4 T20; tại Cuponomia, số tiền tối thiểu để chuyển tiền hoàn lại vào tài khoản ngân hàng cũng là 1 TP4 T20. Cả hai giá trị này đều được hiển thị trên trang chính thức của mỗi ứng dụng trên Google Play, mà tôi đã kiểm tra trước khi viết bài này, cũng như xếp hạng và số lượt tải xuống của mỗi ứng dụng được đề cập ở đây.

Tiền hoàn lại đến từ đâu?

Mỗi cửa hàng lớn đều có chương trình liên kết: họ trả phần trăm doanh thu cho người giới thiệu khách hàng. Ứng dụng hoàn tiền là một chương trình liên kết khổng lồ. Khi bạn nhấn "đi đến cửa hàng" trong ứng dụng, liên kết sẽ tải mã theo dõi; cửa hàng ghi nhận lượt truy cập đến từ đó và, nếu giao dịch mua hàng hoàn tất, sẽ cộng hoa hồng cho ứng dụng. Ứng dụng giữ lại một phần và hoàn trả phần còn lại cho bạn dưới dạng tiền hoàn lại.

Đó là lý do tại sao tỷ lệ phần trăm thay đổi từ cửa hàng này sang cửa hàng khác và, trong cùng một cửa hàng, từ danh mục này sang danh mục khác: mỗi nhà bán lẻ tự thỏa thuận mức hoa hồng của riêng mình. Điều này cũng giải thích tại sao tiền hoàn lại biến mất khi bạn mua hàng mà không thông qua ứng dụng: nếu không có mã theo dõi, cửa hàng sẽ không trả hoa hồng cho ai cả, và cũng không có khoản tiền nào để chia sẻ.

Tiền hoàn lại từ thẻ tín dụng có nguồn gốc khác, nhưng cùng một logic: nó đến từ phí mà mạng lưới thẻ và tổ chức phát hành thẻ tính cho người bán trên mỗi giao dịch mua hàng, và ngân hàng hoàn lại một phần cho bạn để khuyến khích bạn sử dụng thẻ của họ.

Ba chương trình hoàn tiền dành cho thiết bị di động

Các ứng dụng này hoàn tiền trong ba trường hợp, mỗi trường hợp có quy tắc riêng:

• Mua hàng trực tuyến qua ứng dụng. Bạn mở Méliuz, Cuponomia hoặc Zoom, chọn cửa hàng, nhấn vào nút và hoàn tất giao dịch mua hàng trên trang web của họ. Đó là mô hình cổ điển, với việc theo dõi đơn hàng qua liên kết và thời gian xác nhận.
• Cửa hàng vật lý. Thông qua hóa đơn mua hàng (Méliuz Nota Fiscal hoàn trả một phần giá trị của các sản phẩm tham gia chương trình tại siêu thị và nhà thuốc khi bạn gửi hóa đơn qua ứng dụng) hoặc thông qua thẻ tín dụng hoàn tiền, thẻ này sẽ hoàn trả một tỷ lệ phần trăm cố định cho bất kỳ giao dịch mua nào.
• Thanh toán và nạp tiền. Nạp tiền điện thoại di động mang lại ưu đãi hoàn tiền khi sử dụng Méliuz và Cuponomia (áp dụng cho Tim, Vivo và Claro); Cuponomia cũng hoàn lại một phần giá trị thẻ quà tặng của Google Play, Uber, PSN và Xbox.

Tại sao trạng thái hoàn tiền lại là "đang chờ xử lý" và thời gian chờ là bao lâu?

Sau khi mua hàng, sao kê hiển thị số tiền đang chờ xử lý. Không có vấn đề gì cả. Cửa hàng chỉ trả hoa hồng cho ứng dụng sau khi xác nhận giao dịch đã hoàn tất, tức là sau khi thời gian đổi trả và hủy đơn hàng đã kết thúc. Nếu bạn trả lại sản phẩm, hoa hồng sẽ được hoàn lại và tiền hoàn lại cũng được cộng vào tài khoản.

Thời gian xác nhận hoàn tiền được xác định bởi cửa hàng và quy tắc của chương trình, chứ không phải bởi một khoảng thời gian tối thiểu chung do luật pháp quy định. Việc trả lại hàng, hủy đơn hàng và xác nhận đơn hàng có thể ảnh hưởng đến việc thanh toán. Bộ luật bảo vệ người tiêu dùng Nó quy định quyền rút lại đơn hàng trong vòng bảy ngày đối với các giao dịch mua hàng được thực hiện bên ngoài cơ sở thương mại, được tính theo điều 49; tuy nhiên, điều này không phải là yếu tố duy nhất xác định lịch trình hoàn tiền.

Ý nghĩa của từng trạng thái tuyên bố

1. Đã đăng ký hoặc đang chờ xử lý: Cửa hàng xác nhận rằng lượt truy cập đến từ ứng dụng và giao dịch đã được ghi nhận. Tuy nhiên, tiền vẫn chưa được chuyển vào tài khoản.
2. Đã xác nhận: Cửa hàng đã trả tiền hoa hồng. Số tiền đó là của bạn, nhưng có thể thấp hơn mức tối thiểu để rút tiền.
3. Có sẵn: Số dư đã được xác nhận đạt mức tối thiểu và có thể được chuyển khoản.
4. Đã hủy: Cửa hàng đã báo cáo về việc trả lại hàng, hủy đơn hàng, mã giảm giá không được ủy quyền hoặc đơn hàng không được theo dõi. Đây là tình trạng có thể tránh được.

Làm thế nào để đọc kỹ mô tả sản phẩm của cửa hàng trước khi nhấn nút "mua".

Phần mô tả cửa hàng trong ứng dụng chính là hợp đồng. Hãy đọc theo thứ tự này:

1. Tỷ lệ phần trăm và cơ sở tính toán. Hãy kiểm tra xem tỷ lệ phần trăm đó áp dụng cho giá trị sản phẩm hay tổng giá trị bao gồm cả phí vận chuyển. Ở hầu hết các cửa hàng, phí vận chuyển và thuế không được bao gồm.
2. Các danh mục bị loại trừ. Một cửa hàng có thể trả lại số quần áo trị giá 5% nhưng không trả lại điện thoại di động nào. Con số được hiển thị trên cửa sổ thường là số lượng lớn nhất trong cửa hàng, chứ không phải là con số trung bình.
3. Hạn chót xác nhận. Đó là khoảng thời gian tiền sẽ bị tạm giữ.
4. Quy định về phiếu giảm giá. Biểu mẫu này cho biết liệu họ có chấp nhận phiếu giảm giá từ các nguồn bên ngoài hay chỉ chấp nhận những phiếu được liệt kê ở đó. Dòng này quyết định bạn có nhận được phiếu giảm giá hay không.
5. Điều khoản thanh toán. Một số cửa hàng không trả hoa hồng cho sản phẩm từ các đối tác bán hàng, cho phiếu quà tặng hoặc cho các đơn hàng được thanh toán bằng số dư từ các chương trình khuyến mãi khác.

Méliuz: hơn một nghìn cửa hàng và hoàn tiền khi mua hàng.

Ứng dụng Méliuz đã vượt mốc 10 triệu lượt tải xuống trên Google Play, với điểm đánh giá 4.7 dựa trên hơn 1,3 triệu bài đánh giá. Hồ sơ của ứng dụng liệt kê chương trình hoàn tiền tại hơn một nghìn cửa hàng trực tuyến, bao gồm Amazon, Magazine Luiza, Casas Bahia, Shopee, AliExpress và Shein.

Điểm khác biệt chính là Méliuz Nota Fiscal: bạn mua các sản phẩm tham gia chương trình tại siêu thị hoặc hiệu thuốc, chụp ảnh hóa đơn qua ứng dụng và nhận lại một phần giá trị, có thể quy đổi qua Pix. Đối với những người muốn nhận hoàn tiền cho mọi giao dịch mua sắm, có thẻ tín dụng Méliuz, không mất phí thường niên, hoàn trả tối đa 2%: 1% cho mọi giao dịch mua sắm và 1% khác tại các cửa hàng đối tác mua qua ứng dụng. Với Tài khoản Méliuz, việc quy đổi số dư diễn ra ngay lập tức bắt đầu từ $ 20. Ứng dụng cũng có sẵn trên App Store, với xếp hạng 4.8.

Cuponomia: Hoàn tiền được kích hoạt chỉ với một lần chạm và quy đổi bắt đầu từ R$ 20

Cuponomia có xếp hạng 4.8 trên Google Play, với hơn 59.000 đánh giá và hơn 1 triệu lượt tải xuống. Trang ứng dụng đề cập đến hơn 2.000 cửa hàng đối tác, bao gồm Mercado Livre, Magalu, Shopee và KaBuM!. Quy trình tương tự như Méliuz, với một chi tiết được nhấn mạnh trong phần mô tả: bạn nhấn vào "kích hoạt hoàn tiền" trên trang của cửa hàng trước khi mua hàng, và thao tác này sẽ kích hoạt tính năng theo dõi.

Tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn bắt đầu từ $ 20 và số dư tích lũy trong sao kê. Nạp tiền cho các dịch vụ di động Tim, Vivo và Claro cũng được hoàn lại một phần giá trị, tương tự như thẻ quà tặng Google Play, Uber, PSN và Xbox được mua qua ứng dụng. Giới thiệu người dùng mới sẽ nhận được $ 5 tiền hoàn lại cho cả người giới thiệu và người dùng mới. Ứng dụng này có xếp hạng 4.9 trên App Store.

Zoom: Hoàn tiền trong công cụ so sánh giá.

Zoom ban đầu là một ứng dụng so sánh giá và sau đó được hoàn tiền. Trang thông tin trên Google Play, do Banco Pan công bố, liệt kê hơn 600 cửa hàng, lịch sử giá trong 6 tháng hoặc 40 ngày gần đây, cảnh báo giá và "Bảo đảm Zoom", hứa hẹn hoàn tiền lên đến 5.000 R$ nếu sản phẩm đã mua không được giao. Ứng dụng này có 10 triệu lượt tải xuống và xếp hạng 4.6.

Ưu điểm là bạn có thể xem trên cùng một màn hình cửa hàng nào có giá thấp nhất và cửa hàng nào hoàn tiền nhiều nhất: một sản phẩm đắt hơn 30 R$ nhưng được hoàn tiền 5% vẫn đắt hơn. Việc so sánh và theo dõi lịch sử có sẵn trên... Hướng dẫn so sánh giá và mã giảm giá trước khi mua hàng; Ở đây, trọng tâm là những gì xảy ra sau khi đơn hàng được đặt.

Hoàn tiền tại ngân hàng: Thẻ Inter Shop và PicPay

Một số ngân hàng duy trì khu vực mua sắm trong ứng dụng của họ và có thể cộng điểm thưởng vào số dư tài khoản của bạn. Tỷ lệ phần trăm, điều kiện, thời gian và số tiền tối thiểu tùy thuộc vào chương trình. Tại Inter Shop, hãy kiểm tra điều kiện của cửa hàng và sản phẩm trước khi thanh toán; điểm Inter Loop tuân theo các quy tắc riêng và không có nghĩa là có thể quy đổi thành tiền mặt ngay lập tức.

Tại PicPay, chương trình hoàn tiền được liên kết với loại thẻ: danh sách hiển thị Thẻ Vàng với chương trình hoàn tiền tại PicPay Shop, Thẻ Bạch Kim với 0,5% cho tất cả các giao dịch mua bằng thẻ tín dụng, Thẻ Đen với 1,2% và Thẻ Epic với tối đa 4%. Số tiền này được cộng vào số dư tài khoản. Vì mỗi hạng thẻ yêu cầu một hồ sơ thu nhập cụ thể, nên việc chọn đúng ngân hàng là ưu tiên hàng đầu, và bạn có thể so sánh giữa các tài khoản miễn phí trên trang web. Hướng dẫn về các ngân hàng kỹ thuật số cung cấp tài khoản và thẻ không mất phí..

Số tiền rút và quy đổi tối thiểu, tùy thuộc vào từng ứng dụng.

Bảng này chỉ bao gồm những thông tin có trên trang chính thức của từng ứng dụng trên Google Play; những thông tin không có sẵn trên trang chính thức, tôi đã bổ sung thêm.

Ứng dụng	Nguồn gốc của chương trình hoàn tiền	Tiền rơi vào đâu?	Số tiền tối thiểu để đổi	Lưu ý khi chơi
Meliuz	Cửa hàng trực tuyến, hóa đơn, nạp tiền, thẻ cá nhân	Số dư trong ứng dụng; quy đổi qua tài khoản Pix hoặc Méliuz.	R$ 20 thông qua Tài khoản Méliuz	4,7
Phiếu giảm giá	Cửa hàng trực tuyến, nạp tiền, thẻ quà tặng, chương trình giới thiệu.	Sao kê trên ứng dụng; quy đổi thành tiền vào tài khoản ngân hàng.	R$ 20 tích lũy	4,8
Phóng	Các cửa hàng trực tuyến thông qua công cụ so sánh	Số dư trong ứng dụng	Mẫu đơn không cung cấp thông tin này.	4,6
Chôn cất	Điểm giao nhau giữa các cửa hàng và giữa các vòng lặp	Chuyển thẳng vào tài khoản séc.	Theo quy định của chương trình.	4,8
PicPay	Thẻ Vàng, Bạch Kim, Đen và Huyền Thoại	Số dư tài khoản PicPay	Theo quy định của chương trình.	4,6

Beblue, ứng dụng từng xuất hiện trong các danh sách cũ, hiện không còn trên Google Play: nếu bạn có số dư trong tài khoản của họ, bạn cần liên hệ với dịch vụ khách hàng của công ty, chứ không thể sử dụng APK bên ngoài. Ame Digital bị loại khỏi danh sách vì tôi không tìm thấy thông tin của ứng dụng này để kiểm tra.

Làm thế nào để kết hợp hoàn tiền và phiếu giảm giá mà không mất đi cái nào.

Quy tắc thường xuyên nhất làm mất hiệu lực hoàn tiền là quy tắc về mã giảm giá. Cửa hàng trả hoa hồng cho đối tác liên kết cho mỗi giao dịch bán hàng: nếu bạn truy cập qua Méliuz và dán mã giảm giá nhận được từ một trang web khác vào giỏ hàng, cửa hàng có thể quy giao dịch đó cho chủ sở hữu của mã giảm giá đó, và ứng dụng sẽ mất đi khoản hoa hồng đáng lẽ được chia sẻ với bạn. Trình tự giữ nguyên cả hai:

1. Mở ứng dụng hoàn tiền và truy cập trang của cửa hàng.
2. Hãy đọc kỹ tờ thông tin: tỷ lệ phần trăm, các danh mục không được áp dụng và dòng chữ "chấp nhận phiếu giảm giá bên ngoài" hoặc "chỉ phiếu giảm giá trên ứng dụng".
3. Nếu có, hãy sao chép mã giảm giá được ghi ở đó.
4. Nhấn vào “đi đến cửa hàng” hoặc “kích hoạt hoàn tiền” và hoàn tất giao dịch mua hàng trong cùng một lần duyệt ứng dụng, mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.
5. Dán mã giảm giá vào giỏ hàng, hoàn tất quá trình thanh toán và lưu lại số đơn hàng.

Các cửa hàng có phiếu giảm giá riêng trong ứng dụng, chẳng hạn như Shein, tuân theo một logic khác: mức giảm giá đến từ hệ thống điểm và phiếu giảm giá của cửa hàng, và tiền hoàn lại từ bên ngoài phụ thuộc vào việc tài khoản có cho phép kết hợp hay không. Các phiếu giảm giá nội bộ này được giải thích trong [liên kết đến phiếu giảm giá]. Hướng dẫn về mã giảm giá và điểm thưởng trong ứng dụng Shein..

Những lỗi dẫn đến mất hiệu lực hoàn tiền

• Mở cửa hàng thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng của cửa hàng. Nếu không sử dụng liên kết ứng dụng hoàn tiền, sẽ không có cách nào theo dõi được quá trình này.
• Mã giảm giá từ bên ngoài ứng dụng. Đây là lý do hủy đặt phòng phổ biến nhất.
• Xe đẩy đã được lắp ráp sẵn. Đơn hàng thường được gửi đến điểm xuất phát cuối cùng đã theo dõi nó: xóa hết hàng trong giỏ hàng, đăng nhập qua ứng dụng và sắp xếp lại đơn hàng.
• Hủy đơn hàng, trả lại hoặc đổi hàng. Phí hoa hồng được hoàn trả và tiền hoàn lại được cộng vào, ngay cả khi giao dịch đã được xác nhận.
• Mua hàng thuộc danh mục không bao gồm. Hộp trưng bày hiển thị "lên đến 6%", thẻ ghi "điện tử: 0%". Thẻ này rất hữu ích.

Thu nhập hàng tháng là bao nhiêu, tính bằng số?

Hoàn tiền là một hình thức giảm giá khi chi tiêu, và cách tính toán cho thấy mức độ ưu đãi của nó. Một người chi tiêu 500 Rand mỗi tháng trực tuyến, luôn thông qua ứng dụng, với mức hoàn tiền trung bình là 31 TP3T, sẽ nhận được 15 Rand 1 TP4T. Thêm một thẻ tín dụng hoàn lại 11 TP3T trên 1.500 Rand của hóa đơn, thì số tiền hoàn lại trong tháng sẽ vào khoảng 30 Rand 1 TP4T. Đó là số tiền trước đây nằm trong tay bên trung gian; nó không phải là thu nhập.

Mua sắm để "nhận tiền hoàn lại" nghĩa là chi 100 Rand để nhận lại 3 Rand. Ứng dụng hoạt động bằng cách tích hợp vào thói quen mua sắm thường ngày của bạn, và quy mô tương tự như các khảo sát trả phí và các nhiệm vụ nhỏ, như được hiển thị trong... Hướng dẫn về các loại thu nhập kiếm được thông qua điện thoại di động và mức thu nhập của từng loại..

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể nhận tiền hoàn lại từ cả ứng dụng và thẻ cho cùng một giao dịch mua hàng không?

Đúng vậy, và đó là sự kết hợp hiệu quả nhất. Tiền hoàn lại từ ứng dụng đến từ hoa hồng của đối tác liên kết; tiền hoàn lại từ thẻ đến từ phí mà người bán trả cho mạng lưới thẻ và tổ chức phát hành thẻ. Đây là hai nguồn độc lập và không triệt tiêu lẫn nhau, trừ khi điều khoản và điều kiện của cửa hàng loại trừ một phương thức thanh toán nhất định.

Tôi đã mua hàng qua ứng dụng, nhưng đơn hàng không hiển thị trên sao kê của tôi. Giờ phải làm sao?

Hãy đợi cho đến khi thời gian đăng ký tự động kết thúc, và nếu không có gì xuất hiện, hãy mở biểu mẫu mua hàng chưa đăng ký với số đơn hàng, ngày tháng và số tiền; ứng dụng sau đó sẽ thông báo cho cửa hàng. Nếu giao dịch mua hàng tuân theo quy trình đã thiết lập và ứng dụng từ chối mà không có lý do chính đáng, bạn có thể gửi khiếu nại trên [tên trang web/nền tảng]. consumer.gov.br.

Ứng dụng có tính phí khi rút tiền không?

Không. Năm ứng dụng được đề cập đều miễn phí trên Google Play và việc rút tiền trong tài khoản cũng miễn phí. Bất kỳ tin nhắn nào yêu cầu nạp tiền, "phí rút tiền" hoặc thanh toán để mở khóa tiền hoàn lại đều là lừa đảo, ngay cả khi nó sử dụng tên của một trong những ứng dụng này.

Ứng dụng này có dùng được trên iPhone không?

Nó hoạt động. Méliuz và Cuponomia có sẵn trên App Store Brazil, với xếp hạng lần lượt là 4.8 và 4.9, và Zoom cũng có phiên bản dành cho iOS. Cách theo dõi tương tự: giao dịch mua phải bắt đầu trong ứng dụng và kết thúc trong trình duyệt đã mở.

Bước đầu tiên chỉ mất năm phút: cài đặt Méliuz hoặc Cuponomia, mở trang cửa hàng nơi bạn dự định mua hàng lần tới và đọc thông tin cho đến dòng mã giảm giá. Sau đó, giao dịch mua hàng sẽ được xử lý thông qua ứng dụng.

Đọc thêm

• Ứng dụng giúp tiết kiệm tiền: so sánh giá cả và tìm mã giảm giá trước khi mua hàng.
• Mã giảm giá SHEIN: so sánh các ưu đãi, điểm thưởng và hoàn tiền trong ứng dụng.
• Kiếm tiền từ ứng dụng: mỗi loại ứng dụng trả bao nhiêu tiền mỗi tháng
• Ngân hàng số: ứng dụng tốt nhất cho tài khoản miễn phí và thẻ không phí thường niên