استعادة الصور المحذوفة على iPhone: سلة المهملات، iCloud، والنسخ الاحتياطية

دعوني أكون صريحًا: لا يوجد تطبيق على الآيفون يقوم بفحص الذاكرة بحثًا عن الصور المحذوفة. لا يوجد أي تطبيق. التطبيقات التي تظهر في قوائم "أفضل تطبيقات استعادة الصور على نظام iOS" هي برامج تعمل على نظامي ويندوز وماك، وتقرأ النسخ الاحتياطية عبر كابل. أما من يقوم بتثبيت تطبيق "استعادة" من متجر التطبيقات، فإنه يحصل في أحسن الأحوال على مدير تخزين سحابي باشتراك.

الخبر السار هو أن الآيفون يحفظ الصور المحذوفة في أماكن أكثر مما يظن معظم الناس. أولها لا يتطلب سوى ثلاث نقرات: افتح تطبيق الصور، وانتقل إلى "المحذوفة مؤخرًا"، وستجد الصورة التي اختفت هذا الصباح هناك، مع عداد الأيام بجانبها. تستغرق هذه العملية حوالي عشرين ثانية، وهي كافية لحل معظم الحالات.

المسار الثاني والعشرون: محذوفات مؤخراً

كل ما تقوم بحذفه في تطبيق الصور ينتقل إلى مجموعة "المحذوفة مؤخراً" ويبقى هناك لمدة 30 يوماً قبل إزالته نهائياً. دليل استخدام آيفون تُسمى هذه المجموعة ببساطة "المحذوفة مؤخراً" في نظام iOS 18، لكن موقعها هو نفسه. وينطبق الأمر نفسه على مقاطع الفيديو والصور الحية ولقطات الشاشة.

1. افتح تطبيق الصور وانتقل لأسفل إلى قسم الأدوات المساعدة (في نظام التشغيل iOS 17 أو الإصدارات الأقدم، انقر فوق الألبومات وانتقل إلى الأسفل).
2. انقر على "المحذوفة مؤخراً". سيطلب منك جهاز iPhone إدخال بصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز المرور الخاص بك لأن هذه المجموعة مقفلة افتراضياً.
3. تُظهر كل صورة عدد الأيام المتبقية قبل اختفائها. انقر على "تحديد"، ثم حدد الصورة التي تريد استعادتها، وانقر على "استعادة".
4. تُعاد الصورة إلى مكانها الأصلي في المكتبة، مع تاريخ التقاطها.

إذا كنت تستخدم صور iCloud، فإن ما تحذفه على جهاز iPhone الخاص بك يختفي أيضًا من جهاز iPad وMac وiCloud.com، وما تستعيده يظهر مرة أخرى في كل مكان: سلة المحذوفات لمدة 30 يومًا هي سلة واحدة للحساب بأكمله.

لماذا لا يوجد تطبيق مسح ضوئي لأجهزة الآيفون؟

في نظام أندرويد، يمكن لتطبيق مثل DiskDigger قراءة ذاكرة التخزين المؤقت والصور المصغرة لأن النظام يسمح بذلك. أما في نظام آيفون، فيعمل كل تطبيق داخل بيئة معزولة، تُسمى "البيئة الآمنة": حيث يرى مجلده الخاص، وإذا سمحت له بذلك، فإنه يرى مكتبة الصور عبر قناة أبل الرسمية. لا تُظهر هذه القناة الأقسام أو المساحات الفارغة، ولا تُرسل حتى مجموعة "المحذوفة مؤخرًا" إلى تطبيقات الطرف الثالث.

يطبق نظام iOS عزلًا بين التطبيقات وحماية تشفيرية للتخزين. لذلك، لا يحصل تطبيق تابع لجهة خارجية على وصول غير مقيد إلى الذاكرة لاستعادة الصور المحذوفة. أما في نظام Android، فنطاق الأدوات محدود أيضًا؛ دليل استعادة الصور من أجهزة أندرويد يشرح ذلك الفرق بين البحث المحدود والملف الأصلي.

إذن، ما الذي يمكن أن يفعله تطبيق "استعادة" الصور على متجر التطبيقات؟ يعرض لك الصور الموجودة لديك بالفعل، ويحفظها احتياطيًا على سحابة الشركة، ويشير أحيانًا إلى الصور المكررة. إذا طلب منك التطبيق اشتراكًا "لفحص الجهاز"، فإن الفحص عبارة عن رسوم متحركة، ويأتي المال من الاشتراكات الأسبوعية لمن هم في أمس الحاجة إليه.

الأماكن الخمسة التي قد تكون الصورة لا تزال موجودة فيها.

قبل التفكير في برامج الكمبيوتر أو استعادة النسخ الاحتياطية، تحقق من النقاط الخمس التالية، بهذا الترتيب.

1. محذوفة مؤخراً

يحل هذا الإجراء معظم الحالات، كما هو موضح أعلاه. لكن ثمة تفصيلاً واحداً قد يكون مضللاً: تُحتسب مدة الثلاثين يوماً من تاريخ الحذف، لذا تظهر صورة حُذفت عن طريق الخطأ قبل ثلاثة أسابيع مع عبارة "7 أيام" بجانبها.

2. المجموعة المخفية

العديد من الصور التي تبدو وكأنها "محذوفة" هي في الواقع مخفية: نقرة خاطئة على قائمة المشاركة تُرسل الصورة إلى مجموعة "مخفية"، والتي تختفي بدورها من مكتبتك. تقع هذه المجموعة بجوار "المحذوفة مؤخرًا"، وهي محمية أيضًا ببصمة الوجه، وليس لها تاريخ انتهاء صلاحية. إذا لم تظهر، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > الصور، وفعّل خيار "إظهار الألبوم المخفي".

3. iCloud.com، عبر المتصفح.

انتقل إلى icloud.com/photos من أي جهاز كمبيوتر باستخدام حساب Apple الخاص بك. ستجد في الشريط الجانبي مجلد "المحذوفة مؤخرًا"، تمامًا كما هو الحال في جهاز iPhone الخاص بك، مع نفس الحد الزمني البالغ 30 يومًا. ستجد صورك هنا في حال تعرض جهاز iPhone الخاص بك للتلف أو السرقة.

4. جهاز ماك أو آيباد مع إيقاف تشغيل صور iCloud.

قد يحتوي جهاز آخر على نسخة محلية منفصلة، ولكن لا تعتمد على ذلك دون التحقق. إذا كان يستخدم نفس المكتبة المتزامنة، فقد ينتقل الحذف عند عودته للاتصال بالإنترنت. تحقق من توفر الصورة محليًا واحتفظ بنسخة قبل تغيير إعدادات المزامنة.

5. النسخ الاحتياطي على iCloud

لا يحفظ النسخ الاحتياطي على iCloud الصور من ألبوم الكاميرا إلا عند إيقاف تشغيل صور iCloud؛ أما إذا كان مُفعّلاً، فإن الصور موجودة بالفعل في iCloud ولا يقوم النسخ الاحتياطي بتكرارها. عندما يتضمن النسخ الاحتياطي صورًا، فإن استعادته تُعيد الصور التي كانت موجودة في تاريخ النسخ الاحتياطي، ويشرح القسم التالي تكلفة ذلك.

استعادة نسخة iCloud الاحتياطية: ما تستعيده وما تفقده.

تتطلب استعادة النسخة الاحتياطية مسح بيانات جهاز الآيفون وإعادة إعداده، كما هو موضح في... الخطوات الرسمية. قد تُفقد البيانات المحلية التي يتم نسخها احتياطيًا بعد عملية النسخ الاحتياطي. أما المعلومات التي تتم مزامنتها مع iCloud أو خدمات أخرى، فتتبع حالة تلك الحسابات، ولا تعود بالضرورة إلى تاريخ النسخ الاحتياطي.

لذلك، هذا هو المسار الصحيح:

• تحقق من تاريخ آخر نسخة احتياطية في الإعدادات > اسمك > iCloud > النسخ الاحتياطي لـ iCloud. الصور الملتقطة بعد ذلك التاريخ لا يتم نسخها احتياطيًا.
• قبل الحذف، احتفظ بصورك وملفاتك الحالية منفصلة وتأكد من البيانات التي تمت مزامنتها. قد يساعدك إنشاء نسخة احتياطية جديدة على جهاز الكمبيوتر، ولكنها لا تشمل بالضرورة البيانات المخزنة مسبقًا في خدمات التخزين السحابي.
• تأكد من أن النسخة القديمة تحتوي على الصورة التي تبحث عنها. فكّر في استعادتها على جهاز متوافق آخر، إن أمكن. لا تمسح بيانات الجهاز الرئيسي قبل التحقق من كيفية حفظ بياناتك الحالية واستعادتها.

صور جوجل على آيفون: سلة المهملات التي تستغرق 60 يومًا

إذا كانت خدمة صور جوجل تقوم بنسخ الصورة احتياطيًا، فابحث عنها في مكتبة حسابك وفي سلة المهملات الخاصة بالخدمة. حذف الصورة من تطبيق صور أبل لا ينقلها تلقائيًا إلى سلة مهملات جوجل. وتعتمد النتيجة على مكان الحذف والإعدادات المستخدمة.

للتأكد: افتح تطبيق صور جوجل، ثم انقر على "المجموعات" (أو "المكتبة" في الإصدارات القديمة)، ثم "سلة المهملات"، ثم اضغط مطولاً على الصورة لاستعادتها. ستعود إلى ألبوم الكاميرا وحسابك على جوجل. تجد مقارنة بين الأنظمة في الدليل... صناديق إعادة تدوير الهواتف المحمولة لمدة 30 و 60 يومًا.

صور جوجل

دائرة الرقابة الداخلية

4,9

عرض على متجر التطبيقات

التطبيق مجاني، ويأتي حساب جوجل مزودًا بمساحة تخزين 15 جيجابايت موزعة بين جيميل، وجوجل درايف، وجوجل فوتوز. عند نفاد هذه المساحة، يتوقف تحميل النسخ الاحتياطية فجأة، ويكتشف الكثيرون متأخرًا أن صور الأشهر القليلة الماضية لم تُرفع إلى السحابة. لذا، يُرجى مراجعة تنبيه مساحة التخزين أعلى التطبيق من حين لآخر.

واتساب، وآي مسج، والألبومات المشتركة: قد تكون الصورة موجودة في محادثة.

توجد الصورة التي استلمتها أو أرسلتها في أكثر من مكان. في تطبيق واتساب لأجهزة آيفون، تبقى وسائط المحادثة داخل التطبيق حتى بعد حذفها من ألبوم الكاميرا: انقر على اسم جهة الاتصال في الأعلى، ثم انتقل إلى الوسائط والروابط والمستندات، واحفظ الصورة مرة أخرى. إذا حذفتها أنت أيضًا من المحادثة، فستظل نسخة منها موجودة لدى الشخص الآخر.

ينطبق الأمر نفسه على iMessage: انقر على اسم جهة الاتصال أعلى المحادثة، وسيعرض قسم الصور جميع الرسائل التي تمت من خلاله. تُعدّ ألبومات iCloud المشتركة مكانًا آخر لحفظ الرسائل: فالصورة التي تضعها في ألبوم السفر تبقى هناك حتى بعد حذفها من مكتبتك، وفي الصور المشتركة، لا يمكن حذف الصورة نهائيًا إلا من قِبل الشخص الذي أضافها قبل مرور 30 يومًا.

Dr.Fone و PhoneRescue و UltData: ما الذي تفعله هذه البرامج الحاسوبية.

تظهر هذه الأسماء الثلاثة في معظم قوائم "تطبيقات الآيفون"، مع أنها ليست تطبيقات آيفون حقيقية. Dr.Fone (من Wondershare)، وPhoneRescue (من iMobie)، وUltData (من Tenorshare) هي برامج لأنظمة ويندوز وماك. يتم توصيل الآيفون عبر كابل، ثم يقوم البرنامج باستخراج نسخة احتياطية من الجهاز والبحث في قواعد البيانات الموجودة فيه، أو يفتح نسخة احتياطية موجودة على iTunes أو iCloud. بالنسبة للصور، فالقاعدة بسيطة: إذا لم تكن الصورة موجودة في نسخة احتياطية، فلا يمكن استعادتها.

نموذج الدفع واحد في جميع النسخ الثلاث: النسخة المجانية تفحص الملفات وتعرض معاينة؛ لحفظ الملفات، عليك شراء ترخيص، إما لفترة محدودة أو مدى الحياة، ويُعرض السعر على موقع الشركة المصنعة. عادةً ما تظهر في المعاينة صور مصغرة منخفضة الدقة، وهي النسخ المصغرة التي يحتفظ بها النظام لعرض المكتبة بسرعة. عندما لا يتبقى سوى ذلك،... تطبيقات لتحسين جودة الصور القديمة. بإمكانهم صنع شيء مقبول من نموذج مصغر، لكنهم لا يعيدون إنتاج الأصل.

قاعدتي العامة: لا تدفع مقابل أحد هذه البرامج إلا بعد استنفاد الخيارات الخمسة المذكورة أعلاه وGoogle Photos، وفقط إذا كانت المعاينة المجانية تعرض الصورة بحجم مناسب.

أخطاء تغلق الباب إلى الأبد.

بما أن أجهزة آيفون لا تقوم بفحص الذاكرة، فإن عملية "الكتابة فوق البيانات" أقل تعقيدًا منها في أجهزة أندرويد. لكن ما يمنع ذلك هو اتخاذ قرارات متسرعة أثناء ضبط الإعدادات.

• إفراغ العناصر المحذوفة مؤخرًا لتوفير مساحة تخزين. تختفي المجموعة تلقائيًا بعد 30 يومًا؛ إفراغها يدويًا يعني التخلي عن سلة المهملات الوحيدة المتاحة لديك.
• تعطيل صور iCloud واختيار "إزالة من iPhone" دون قراءة الشاشة. تبقى الصور في iCloud، لكن هذا الإجراء الخاطئ يؤدي إلى استعادة نسخة احتياطية فوق النسخة الموجودة.
• استعد نسختك الاحتياطية قبل التحقق من iCloud.com. إذا كانت الصورة موجودة في السحابة، فإن استعادتها ستمحو كل ما قمت به منذ النسخ الاحتياطي ولن تعيد أي شيء.
• دفع اشتراك أسبوعي لتطبيق على متجر التطبيقات يعد بـ "المسح والاستعادة". إنه لا يقدم ما يعد به.
• بدّل الجهاز وامسح بيانات الجهاز القديم في نفس اليوم. اترك جهاز الآيفون القديم دون استخدام لمدة أسبوعين؛ فهو النسخة الاحتياطية الأكثر اكتمالاً لديك.

إذا اختفت الصورة في سياق معين، مثل بعد تحديث نظام iOS، أو تغيير الجهاز، أو تنظيف وحدة التخزين، فإن التشخيص بناءً على سيناريو اختفاء الصورة إنه يحدد الطريق الأمثل لكل موقف.

الوقاية: استخدم iCloud وGoogle Photos في وقت واحد.

لتقليل احتمالية فقدان البيانات، احتفظ بنسخة منفصلة وتحقق دوريًا من اكتمال النسخ الاحتياطي. لا يُغني مزامنة مكتبتك مع iCloud أو صور Google عن هذا التحقق: فقد تؤثر عمليات الحذف، أو نقص المساحة، أو أخطاء الحساب على الوصول إلى البيانات. جرّب فتح بعض الصور في الوجهة التي اخترتها.

تبلغ سعة التخزين المجانية في iCloud 5 جيجابايت، وهي سعة تمتلئ في غضون أشهر قليلة مع كاميرا بدقة 48 ميجابكسل؛ أما باقة 50 جيجابايت فهي الأرخص من Apple. عند تفعيل خيار "تحسين مساحة تخزين iPhone"، يحفظ الجهاز نسخًا أصغر حجمًا من الصور ويقوم بتنزيل النسخة الأصلية من السحابة عند فتحها.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى الدفع لاستعادة جميع الصور؟

ليس الأمر كذلك من جانب آبل نفسها: فخدمات "المحذوفة مؤخرًا" و"المخفية" وiCloud.com واستعادة النسخ الاحتياطية مجانية، وكذلك سلة مهملات صور جوجل. أما الدفع فيقتصر على برامج الكمبيوتر، حيث تعرض النسخة المجانية معاينةً فقط، بينما يتطلب حفظ الملفات دفع رسوم للحصول على ترخيص.

هل من الممكن استعادة الصور القديمة جداً؟

يعتمد الأمر على مكان وجودها. فالصورة المحذوفة منذ أكثر من 30 يومًا لم تعد موجودة في سلة المهملات لدى آبل، وبعد 60 يومًا، تُحذف أيضًا من صور جوجل. ما يتبقى هو النسخ المجمدة: نسخة احتياطية قديمة على جهاز كمبيوتر، أو جهاز ماك أو آيباد غير متزامن، أو ألبوم مشترك، أو محادثة أُرسلت فيها الصورة. لا يهمّ العمر بقدر أهمية وجود نسخة.

اختفت الصورة من قائمة المحذوفات الأخيرة قبل مرور 30 يومًا. لماذا؟

عند تفعيل ميزة صور iCloud، تتم مشاركة سلة المهملات بين جميع الأجهزة المرتبطة بالحساب: فإذا قام شخص ما بإفراغها على جهاز iPad أو iCloud.com، فسيتم إفراغها على جهاز iPhone الخاص بك أيضًا. سبب آخر هو طريقة العد، التي تبدأ من تاريخ الحذف، وليس من اليوم الذي لاحظت فيه اختفاء الصورة.

هل يوجد تطبيق على متجر التطبيقات يمكنه استعادة الصور المحذوفة من جهاز آيفون؟

لا يمكن لأي تطبيق من متجر التطبيقات إجراء مسح شامل لجميع بيانات تخزين الآيفون. يمكن لأدوات الكمبيوتر الوصول إلى البيانات أو النسخ الاحتياطية التي تسمح لها بذلك، ولكنها تخضع أيضًا لقيود. تحقق من مصدر البرنامج واطلع على معاينة للملف قبل الاستعانة بخدمة استعادة البيانات.

هل يؤدي استعادة نسخة احتياطية من iCloud إلى حذف الصور التي التقطتها بعد ذلك؟

يؤدي استعادة بياناتك إلى مسح الجهاز قبل تحميل النسخة الاحتياطية. قد تُفقد الصور المحلية غير المحفوظة بنسخة احتياطية؛ أما الصور المتزامنة فتعتمد على حسابك السحابي. صدّر ملفاتك الحالية، وتحقق من نسخك الاحتياطية، وإن أمكن، استخدم جهازًا متوافقًا آخر للوصول إلى النسخة الاحتياطية القديمة.

أمسك جهاز iPhone الخاص بك الآن، وافتح تطبيق الصور، وانتقل إلى "المحذوفة مؤخرًا"، وانظر إلى عداد الأيام بجوار الصورة. إذا كانت موجودة، فانقر على "استعادة" قبل أي شيء آخر؛ وإذا لم تكن موجودة، فاتبع مخطط المواقع الخمسة بالترتيب، مع وضع النسخة الاحتياطية في النهاية.

اقرأ أيضاً

• استعادة الصور المحذوفة من المعرض: تختلف العملية باختلاف وقت اختفاء الصورة.
• استرجع الصور المحذوفة في دقائق: صناديق إعادة التدوير لمدة 30 و 60 يومًا
• استعادة الصور المحذوفة على نظام أندرويد: ما يعثر عليه برنامج DiskDigger بدون صلاحيات الروت
• تحسين جودة الصور القديمة: المسح الضوئي والاستعادة باستخدام الذكاء الاصطناعي.