Araçlar

Cep telefonunuzdan virüsleri temizleme: Android ve iPhone için adım adım kılavuz

Başına Rodrigo Pereira

16 Temmuz 2026 Güncellendi 8 Eylül 2026 11 dakikalık okuma süresi

Uygulama dışındaki reklamlar, bilinmeyen izinler ve davranışlardaki ani değişiklikler telefonda bir inceleme yapılmasını gerektirir. Bu belirtiler tek başına bir enfeksiyonu kanıtlamaz: Yetkisiz bildirimler, ayarlar ve performans sorunları da benzer belirtilere yol açabilir. Öncelikle uyarının kaynağını ve yakın zamanda yüklenen veya değiştirilen şeyleri not edin.

Kullanılamayan bir kaldırma düğmesi, cihaz yönetimi, sistem uygulaması veya şirket ya da okul yönetimiyle ilgili olabilir. İzinleri kaldırmadan önce hangi durumun geçerli olduğunu belirleyin. Sorumlu tarafa danışmadan yönetilen bir cihazdaki kontrolleri devre dışı bırakmayın veya yalnızca adına bakarak bir sistem bileşenini silmeyin.

Android'de yol haritası Play Protect, uygulama incelemesi ve gerektiğinde güvenli mod ve ek analizleri içerir. iPhone'da ise inceleme, güncellemeler, hesaplar, tarayıcı ve profillere öncelik verir. İzlenecek yol, belirlenen belirtiye bağlıdır; fabrika ayarlarına sıfırlama hazırlık gerektirir ve önceki kontrollerin sorunu çözmediği durumlar için saklı tutulur.

Cep telefonunuzda virüs olup olmadığını nasıl anlarsınız?

Yavaş performans ve aşırı ısınma, pil, depolama veya yasal görevlerle de ilgili olabilir. Birlikte meydana gelen değişikliklere bakın ve sorunun hangi ekranda göründüğünü not edin. Daha fazla araştırma gerektiren belirtiler şunlardır:

Herhangi bir uygulamanın dışında yayınlanan reklamlarAna ekranda, kilit ekranında veya diğer uygulamaların üzerinde tam ekran reklamlar. Bu, reklam yazılımının en güvenilir belirtisidir.
Pil yerinden çıkıyor ve cihaz kullanılmadığı halde aşırı ısınıyor.Arka planda çalışan işlem.
Yüklemediğiniz uygulamalar: "Ayarlar", "Güncelleme" veya "Sistem Servisi" gibi genel bir simge veya isim.
Standart dışı mobil veriAyarlar > Ağ ve internet > Veri kullanımı bölümünde, en üstte bilinmeyen bir uygulama görünüyor.
Tarayıcı kendiliğinden açılıyor. Ödül sayfaları veya "telefonunuz virüs bulaşmış" sayfaları.

Belirtilerin örtüşmesi soruşturma ihtiyacını artırır, ancak bir teşhisi doğrulamaz. Veri yakalama şüphesi varsa, o cihazda kimlik bilgilerinizi girmekten kaçının ve hesaplarınızı incelemek için başka bir güvenilir cihaz kullanın. Doğrulama, güvenlik bilgilerini güncellemek için internet bağlantısı gerektirebilir; kullanılan aracın talimatlarını izleyin.

Android'de 1. Adım: Play Protect'i çalıştırın

Play Store yüklü her Android cihazda zaten bir doğrulama aracı etkinleştirilmiştir. Play Store'u açın, sağ üst köşedeki profil simgenize dokunun, Play Protect'e gidin ve Doğrula'ya dokunun. Yüklü tüm uygulamaları analiz eder ve zararlı olarak tanıdığı uygulamaları kaldırmayı önerir. Google, bunun nasıl çalıştığını şu adreste açıklıyor... Play Protect resmi sayfası.

"Tespit edilmedi" sonucu, taramanın o anda bir tehdit belirlemediği anlamına gelir. Bu, her belirtinin kötü amaçlı yazılım olduğunu doğrulamaz veya sorunların olmayacağını garanti etmez. Ayrıca tarayıcı bildirim izinlerini ve son kullanılan uygulamaları da kontrol edin. Kılavuz Cep telefonu doğrulaması ve sonucun okunması. Bu yorum aşağıda detaylı olarak açıklanmıştır.

Adım 2: Güvenli modda yeniden başlatın.

Güvenli mod, indirilen uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakır ve gözlemlenen davranışla bağlantılı olup olmadıklarını araştırmaya yardımcı olur. Belirti ortadan kalkarsa, bu, sorumlu uygulamanın otomatik olarak belirlenmesi değil, son yüklemeleri gözden geçirmek için bir ipucudur. Bu moda girme prosedürü, üreticiye ve sürüme göre değişir.

Menü görünene kadar güç düğmesini basılı tutun.
Kapatma seçeneğine iki veya üç saniye boyunca dokunup basılı tutun.
"Güvenli modda yeniden başlat" mesajı göründüğünde, Tamam'ı tıklayarak onaylayın.
Açılmasını bekleyin; "Güvenli Mod" etiketi sol alt köşede yer almaktadır.

Bazı Samsung cihazlarda işlem farklıdır: telefonu kapatın, tekrar açın ve logo göründüğü anda ses kısma düğmesini basılı tutun. Çıkmak için normal şekilde yeniden başlatın.

3. Adım: Ayarlar > Uygulamalar bölümünden davetsiz misafiri bulun.

Güvenli moddayken Ayarlar > Uygulamalar > Tüm uygulamaları göster seçeneğine gidin. Ben üç filtre kullanıyorum:

Son uygulamalarCihazınız izin veriyorsa, "Son güncelleme" tarihine göre sıralayın; belirtilerin başladığı gün girilen her şey şüpheliler listesinin en üstüne gelir.
Genel ad ve simge: Tanımadığınız "Güvenlik", "Güncelleme", donanım veya kalkan.
Pilini kim tüketiyor?Ayarlar > Pil > Uygulama Kullanımı. Reklam yazılımları, siz onları açmasanız bile en çok kullanılan uygulamalar arasında görünür.

Uygulama ayrıntılarını açın ve kimliğini ve amacını doğrulayın. Gerek yoksa ve kaldırma nedenini belirlediyseniz, kaldırma seçeneğini kullanın. Devre dışı bırakılmış bir düğmenin yönetici ayrıcalıkları dışında başka nedenleri de olabilir: özel kontrolleri değiştirmeden önce sistem bilgilerine bakın.

4. Adım: Yönetici ve erişilebilirlik ayrıcalıklarını kaldırın, ardından programı kaldırın.

Özel erişim izinleri, bir uygulamanın yapabileceklerini genişletir. Cihaz yönetimi, erişilebilirlik ve diğer uygulamalar üzerinde görüntüleme gibi izinlerin de meşru kullanım alanları vardır, ancak şüpheli bir uygulamayla bağlantılı olduklarında incelenmeyi hak ederler. Yalnızca amacını doğruladığınız erişim izinlerini iptal edin, yardımcı özellikleri ve yönetilen cihaz ayarlarını koruyun.

Ayarlar'ı açın ve üstteki arama çubuğuna "yönetici" yazın. Cihaz yöneticisi uygulamalarına gidin (Samsung'da: Güvenlik ve gizlilik > Daha fazla güvenlik ayarı) ve şüpheli uygulamayı devre dışı bırakın. Yalnızca "Cihazımı Bul" ve tanıdığınız uygulamalar orada kalmalıdır.
Ayarlar > Erişilebilirlik > Yüklü uygulamalar bölümünde, kendiniz yapılandırmadığınız tüm hizmetleri devre dışı bırakın.
Ayarlar > Uygulamalar > Özel uygulama erişimi bölümünde, "Diğer uygulamaların üzerinde göster" ve "Bilinmeyen uygulamaları yükle" seçeneklerinden şüpheli uygulamayı devre dışı bırakın.
Uygulama ayrıntılarına geri dönün ve üreticinin talimatlarına göre uygulamayı kaldırmayı deneyin. Cihaz yönetiliyorsa veya bileşen sistemin bir parçasıysa, ilgili destek ekibiyle iletişime geçin. Düğmeyi açmak amacıyla bilinmeyen uygulamalardan veri silmeyin.
Normal şekilde yeniden başlatın ve sorunun tekrar ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol edin. Reklamın kaybolması soruşturmaya yardımcı olur, ancak ilgili tüm hesapların ve verilerin korunduğunu kanıtlamaz. Ayrıca yetkisiz erişim belirtileri olup olmadığını görmek için oturumları ve kimlik bilgilerini inceleyin.

"Sistem uygulamalarını göster" seçeneğiyle bile uygulama görünmüyorsa veya farklı bir isimle tekrar ortaya çıkıyorsa, uygulama mağazasından bir antivirüs uygulaması indirmenin zamanı gelmiştir. Aynı durum WhatsApp GB için de geçerlidir: Bu aşamada uygulamayı kaldırın, çünkü paket mağaza dışından geliyor ve casus yazılım içerebilir; hesapta neler olacağını ilgili makalede açıklıyorum... WhatsApp GB güvenli mi ve onun yerine ne kullanılabilir?.

Adım 5: Kalanlar için antivirüs programını saklayın.

Tamamlayıcı bir güvenlik aracı, Android'in erişime izin verdiği öğeleri analiz edebilir ve başka bir rapor sunabilir. Kapsam, ürüne, izinlere ve sisteme bağlıdır. Aşağıdaki uygulamaların Play Store'da listeleri mevcuttur; yüklemeden veya bir plana abone olmadan önce özelliklerini ve kullanım koşullarını karşılaştırın.

Malwarebytes: Sadece birkaç dokunuşla ücretsiz tarama ve kaldırma

Malwarebytes, Android için tehdit analizi özellikleri ve plana bağlı olarak değişebilen ek işlevler sunar. Mağaza listesini açın ve hesabınız için hangi seçeneklerin mevcut olduğunu kontrol edin. Bir rapor aldığınızda, kaldırma işlemini onaylamadan önce öğe kimliğini ve önerilen eylemi okuyun; her yükseltme teklifini bir tespit olarak değerlendirmeyin.

Malwarebytes Mobil Güvenlik

Ücretsiz sürümüyle Android cihazlardaki kötü amaçlı yazılımları, reklam yazılımlarını ve casus yazılımları tarayıp kaldırabilirsiniz.

4,8

Google Play'de görüntüle

Bitdefender Mobil Güvenlik: Davranışsal algılama ve 14 günlük deneme sürümü

Bitdefender Mobile Security, temizlikten sonra korumayı sürdürmek isteyenler için ideal bir seçimdir. Özellikleri arasında uygulamalardaki anormallik tespiti öne çıkar ve şüpheli davranışları gerçek zamanlı olarak gözlemler. 14 günlük ücretsiz deneme sürümüyle kurulumu ücretsizdir; sonrasında abonelik gereklidir. 4,7 puan, 513.000'den fazla yorum ve 10 milyondan fazla indirmeye sahiptir. Eğer ödeme yapmak istemiyorsanız, Avast One (Play Store'da 4,7 puan, 100 milyondan fazla indirme, ücretsiz sürüm) incelediğimiz üçüncü bir seçenektir.

Bitdefender Mobil Güvenliği

Uygulama ve dosya tarama ve şüpheli davranış tespiti özelliklerine sahip Android virüs koruma programı; 14 günlük deneme sürümü.

4,7

Google Play'de görüntüle

Uygulamada bulunan tarama seçeneğini çalıştırın ve raporlanan kapsamı okuyun. Kaldırma işleminden sonra, araç öneriyorsa yeniden başlatın ve davranışı gözlemleyin. Belirti net bir teşhis olmadan devam ederse, diğer nedenleri inceleyin ve tüm cihazı silmeden önce üretici desteğine başvurun.

Adım 6: Fabrika ayarlarına sıfırlama, son adım.

Cihazı sıfırlamak yerel verileri ve kullanıcı tarafından yüklenen uygulamaları siler, ancak tehlikeye girmiş bir hesabı otomatik olarak düzeltmez veya aygıt yazılımında bulunan tehditlerin kaldırılmasını garanti etmez. Doğrulanmış bir yedekleme ve cihazda kullanılan hesaplara erişim gerektirir. Dikkatli bir sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, üreticiyle veya yetkili bir servis merkeziyle iletişime geçin.

Ayarlar > Google > Yedekleme bölümünden yedeklemeyi kontrol edin: Google Fotoğraflar'daki fotoğraflar; hesabınızdaki kişiler, SMS ve ayarlar. Devre dışıysa, etkinleştirin ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
Otomatik olarak yedeklenmeyenleri bilgisayarınıza kopyalayın: İndirilenler klasörü ve WhatsApp yedeklemesi (Sohbetler > Sohbet yedeklemesi).
Cihazınızın Google hesabının şifresini bir yere not edin: sıfırlama işleminden sonra Android, cihazın kilidini açmak için bu giriş bilgilerini isteyecektir.
Öncelikle SD kartı çıkarın ve ardından virüs koruma yazılımıyla tarayın; kartta depolanan APK dosyası sıfırlama işleminden sonra da kalacaktır.

Bu seçenek genellikle Ayarlar > Sistem > Sıfırlama seçenekleri bölümünde veya üreticinin geri yükleme menüsünde bulunur. Onaylamadan önce etkilerini okuyun. İlk kurulum sırasında hangi uygulamaların yeniden yükleneceğini gözden geçirin; aynı yapılandırmanın otomatik olarak geri yüklenmesi, sorunun nedenini geri getirebilir.

iPhone: Sistem özelliklerini kullanarak nasıl araştırma yapılır?

iOS, bir uygulamanın diğer uygulamaların verilerine erişimini sınırlandırır. Bu nedenle, üçüncü taraf güvenlik uygulamaları, bir bilgisayar antivirüs programı gibi tüm sistemi sınırsız bir şekilde taramaz. Tarama, ağ ve hesap yönetimiyle ilgili belirli işlevler sunabilirler. iPhone koruma kılavuzu Bu, söz konusu işlevleri ayarlamalarda gerçekleştirilen eylemlerden ayırır.

iPhone'da doğrulanabilecek olası nedenler arasında web sitelerinden gelen bildirimler, istenmeyen takvimler ve yapılandırma profilleri yer almaktadır. Bu örnekler sistemin risklerini tamamen kapsamamaktadır. Cihazınızı güncelleyin ve gözlemlenen sinyali araştırın; hedefli bir tehdit hakkında resmi bir bildirim almak için Apple'ın özel yönergelerini izlemeniz gerekmektedir.

iOS'u güncelleyin Ayarlar > Genel > Yazılım Güncellemesi bölümünden ulaşabilirsiniz. Apple'ın yamaları, bilinen saldırıların kullandığı güvenlik açıklarını kapatır.
Yapılandırma profillerini inceleyin. Ayarlar > Genel > VPN ve Cihaz Yönetimi'ne gidin. Kaldırmadan önce kaynağı doğrulayın: silme işlemi ayarları, uygulamaları ve ilgili verileri silebilir. Şirket veya okul cihazında, yöneticiyle görüşün. Bkz. Apple'ın profillerle ilgili yönergeleri.
İstenmeyen takvimleri gözden geçirin.Takvim uygulamasında Takvimler'i açın, takvim bilgilerine dokunun ve Aboneliği Sil veya İptal Et seçeneğini arayın. Kişisel etkinliklerinizi korumak için onaylamadan önce hangi takvimin etkileneceğini kontrol edin.
Safari'yi Temizle Ayarlar > Safari > Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Temizle seçeneğini kullanın. Bu işlem, yanlış uyarıyı kaldırır ve web sitelerine istemeden verilen izinleri sıfırlar.
Uygulamaları inceleyin Uygulama Kitaplığı'nda ve Ayarlar > adınız > Abonelikler bölümünde: yüklemediğiniz uygulamaları silin ve sizden ücret alan abonelikleri iptal edin.
Yeniden tanımla, Belirtiler devam ederse, iCloud'a yedekleme yaptıktan sonra Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Tüm İçerik ve Ayarları Sil seçeneğine gidin; adım adım talimatlar [iCloud yedekleme bağlantısı] adresinde bulunmaktadır. iPhone'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirsiniz?.

Temizlik bittikten sonra: girdiği kapıları kapatın.

Onu kaldırmak işin sadece yarısı: kötü amaçlı yazılım yazdıklarınızı okumuş olabilir. Şunları yapın:

Google hesabınızın veya Apple ID'nizin, birincil e-postanızın ve banka hesabınızın şifresini başka bir cihazdan değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin.
Hesap özetlerinizi kontrol edin ve banka uygulamasında tanımadığınız açık oturumları kapatın.
Ayarlar > Gizlilik > İzin Yöneticisi (iPhone'da Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik) bölümünden izinleri gözden geçirin: kamera, mikrofon, konum ve dosyalar yalnızca sizin önünüzde bu izinleri kullanan uygulamalar için kullanılabilir.
En yaygın APK dağıtım yöntemleri olan tarayıcı ve WhatsApp dahil olmak üzere tüm uygulamalar için "Bilinmeyen uygulamaları yükle" seçeneğini kapalı bırakın.
Antivirüs yazılımının yerine "RAM güçlendirici" kullanmayın: Android'in yeniden açtığı işlemleri kapatır, daha fazla pil tüketir, kötü amaçlı yazılımları kaldırmaz ve genellikle kötü amaçlı yazılımın kullandığı erişim izinlerinin aynısını ister.

Bundan sonraki önleme yöntemleri, Play Protect'in varsayılan olarak neler yaptığı ve bir uygulamayı yüklemeden önce izinlerini nasıl okuyacağınız da dahil olmak üzere, kılavuzda ayrıntılı olarak açıklanmıştır... Android kötü amaçlı yazılımları ve Play Protect'in halihazırda neler yaptığı..

Yaygın sorular

Telefonu formatlamadan virüsleri temizlemek mümkün mü?

Bazı sorunlar izinlerin gözden geçirilmesi, tespit edilen uygulamanın kaldırılması veya tarayıcı ayarlarının düzenlenmesiyle çözülebilir. Çözüm, nedene bağlıdır. Uygulamayı sıfırlama işlemi, üreticinin verileri ve talimatları kontrol edildikten sonra düşünülmelidir; bu, sorunun tamamen ortadan kalkmasının evrensel bir garantisi değildir.

Ücretsiz antivirüs yazılımları virüsü tamamen kaldırır mı yoksa sadece virüs konusunda uyarı mı verir?

Bu, ürünün sunduğu özelliklere ve tespit edilen öğeye bağlıdır. Bazı uygulamalar abonelik gerektirmeden kontrol etmenize ve kaldırma konusunda size rehberlik etmenize olanak tanırken, diğerleri bir plan gerektirir veya yalnızca belirli ücretsiz özellikler sunar. Mağazadaki güncel koşulları kontrol edin ve raporda önerilen işlemi okuyun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım ve reklam tekrar ortaya çıktı. Neden?

Üç yaygın neden: SD karta kaydedilen bir APK dosyasının yeniden açılması, yedeklemeden geri yükleme sonrasında soruna neden olan uygulamanın geri gelmesi veya uygulamayı yeniden yüklemeniz. Geri yükleme sonrasında geri gelen uygulamayı uygulama listesinde bulun, kaldırın ve SD kartı virüsten koruma yazılımıyla tarayın.

iPhone'umda "virüs tespit edildi" uyarısı çıktı. Bu bir virüs mü?

Eğer mesaj, geri sayım sayacı ve kurulum teklifi içeren bir sayfada göründüyse, yanıltıcı bir reklam olabilir. Sayfayı kapatın ve ayarlar bölümündeki veya ilgili resmi kanaldaki uyarıları kontrol edin. Sadece bu metne dayanarak iPhone'unuzun virüslü olduğu sonucuna varmayın.

Uyarının kaynağını belirleyin ve sisteminize karşılık gelen adımı izleyin. Sorun devam ederse destek ekibine yol göstermek için sonucu not edin.