আপনার মোবাইল ফোন থেকে ভাইরাস দূর করার উপায়: অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোনের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা।

রাখুন রদ্রিগো পেরেইরা

২০২৬ সালের ১৬ তারিখ আপডেট করা হয়েছে ৮ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ পড়তে ১১ মিনিট

অ্যাপের বাইরের বিজ্ঞাপন, অজানা অনুমতি এবং আচরণের আকস্মিক পরিবর্তন ফোনে তদন্ত করার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে। শুধুমাত্র এই লক্ষণগুলোই সংক্রমণ প্রমাণ করে না: অননুমোদিত নোটিফিকেশন, সেটিংস এবং পারফরম্যান্স সংক্রান্ত সমস্যাও একই ধরনের উপসর্গ তৈরি করতে পারে। প্রথমে অ্যালার্টটির উৎস এবং সম্প্রতি কী ইনস্টল বা পরিবর্তন করা হয়েছে তা নোট করে নিন।.

একটি অনুপলব্ধ আনইনস্টল বাটন ডিভাইস প্রশাসন, একটি সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশন, অথবা কোম্পানি বা স্কুল ব্যবস্থাপনার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। অনুমতি অপসারণ করার আগে কোন পরিস্থিতিটি প্রযোজ্য তা শনাক্ত করুন। দায়িত্বপ্রাপ্ত পক্ষের সাথে পরামর্শ না করে কোনো পরিচালিত ডিভাইসের নিয়ন্ত্রণ নিষ্ক্রিয় করবেন না, কিংবা শুধুমাত্র নাম দিয়ে কোনো সিস্টেম কম্পোনেন্ট মুছে ফেলবেন না।.

অ্যান্ড্রয়েডের ক্ষেত্রে, এই রোডম্যাপে প্লে প্রোটেক্ট, অ্যাপ পর্যালোচনা এবং প্রয়োজনে সেফ মোড ও অতিরিক্ত বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আইফোনের ক্ষেত্রে, এই তদন্তে আপডেট, অ্যাকাউন্ট, ব্রাউজার এবং প্রোফাইলকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। করণীয় পদক্ষেপটি শনাক্ত হওয়া সমস্যার লক্ষণের উপর নির্ভর করে; ফ্যাক্টরি রিসেটের জন্য প্রস্তুতির প্রয়োজন হয় এবং এটি কেবল সেইসব পরিস্থিতির জন্যই সংরক্ষিত যেখানে পূর্ববর্তী পরীক্ষা-নিরীক্ষায় সমস্যার সমাধান হয়নি।.

আপনার মোবাইল ফোনে ভাইরাস আছে কিনা তা কীভাবে বুঝবেন

ধীর পারফরম্যান্স এবং অতিরিক্ত গরম হওয়া ব্যাটারি, স্টোরেজ বা বৈধ কাজের সাথেও সম্পর্কিত হতে পারে। একসাথে ঘটে যাওয়া পরিবর্তনগুলো লক্ষ্য করুন এবং কোন স্ক্রিনে সমস্যাটি দেখা যাচ্ছে তা নোট করুন। যে লক্ষণগুলোর জন্য আরও তদন্তের প্রয়োজন, সেগুলো হলো:

যেকোনো অ্যাপের বাইরের বিজ্ঞাপনহোম স্ক্রিন, লক স্ক্রিন বা অন্যান্য অ্যাপের উপরে ফুল-স্ক্রিন বিজ্ঞাপন। এটি অ্যাডওয়্যারের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য লক্ষণ।.
ব্যবহার না করা সত্ত্বেও ব্যাটারি খুলে পড়ে যাওয়া এবং ডিভাইস অতিরিক্ত গরম হয়ে যাওয়া।ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান প্রসেস।.
যে অ্যাপগুলো আপনি ইনস্টল করেননিসাধারণ আইকন, “সেটিংস”, “আপডেট” বা “সিস্টেম সার্ভিস”-এর মতো নাম।.
অ-মানক মোবাইল ডেটাসেটিংস > নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট > ডেটা ব্যবহার-এর শীর্ষে একটি অজানা অ্যাপ দেখা যায়।.
ব্রাউজার নিজে থেকেই খুলে যাচ্ছে পুরস্কারের পাতা অথবা "আপনার ফোন সংক্রামিত" পাতা।.

লক্ষণগুলির মিল তদন্তের প্রয়োজনীয়তা বাড়িয়ে দেয়, কিন্তু রোগ নির্ণয় নিশ্চিত করে না। ডেটা ক্যাপচারের সন্দেহ হলে, সেই ডিভাইসে ক্রেডেনশিয়াল প্রবেশ করানো থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টগুলি পর্যালোচনা করতে অন্য একটি বিশ্বস্ত ডিভাইস ব্যবহার করুন। নিরাপত্তা তথ্য আপডেট করার জন্য যাচাইকরণের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হতে পারে; ব্যবহৃত টুলের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।.

অ্যান্ড্রয়েডে ধাপ ১: প্লে প্রোটেক্ট চালু করুন।

প্লে স্টোর আছে এমন প্রতিটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে আগে থেকেই একটি ভেরিফিকেশন টুল চালু করা থাকে। প্লে স্টোর খুলুন, উপরের ডান কোণায় থাকা আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, প্লে প্রোটেক্ট-এ যান এবং ভেরিফাই-এ ট্যাপ করুন। এটি ইনস্টল করা সমস্ত অ্যাপ বিশ্লেষণ করে এবং যেগুলোকে ক্ষতিকর হিসেবে চিহ্নিত করে, সেগুলোকে আনইনস্টল করার প্রস্তাব দেয়। গুগল বর্ণনা করেছে এটি কীভাবে কাজ করে... প্লে প্রোটেক্ট অফিসিয়াল পেজ.

"শনাক্ত হয়নি" ফলাফলের অর্থ হলো, স্ক্যানটি সেই সময়ে কোনো হুমকি শনাক্ত করতে পারেনি। এটি নিশ্চিত করে না যে প্রতিটি লক্ষণই ম্যালওয়্যার, বা এটি সমস্যার অনুপস্থিতিরও নিশ্চয়তা দেয় না। এছাড়াও ব্রাউজারের নোটিফিকেশন পারমিশন এবং সাম্প্রতিক অ্যাপ্লিকেশনগুলো পরীক্ষা করুন। নির্দেশিকাটি হলো মোবাইল ফোনের মাধ্যমে যাচাইকরণ এবং ফলাফল পাঠ। এই ব্যাখ্যাটি নিচে বিশদভাবে বর্ণনা করা হলো।.

ধাপ ২: সেফ মোডে রিস্টার্ট করুন।

সেফ মোড ডাউনলোড করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করে দেয় এবং সেগুলোর কোনোটি পরিলক্ষিত আচরণের সাথে যুক্ত কিনা তা খতিয়ে দেখতে সাহায্য করে। যদি লক্ষণটি দূর হয়ে যায়, তবে এটি সাম্প্রতিক ইনস্টলেশনগুলো পর্যালোচনা করার একটি ইঙ্গিত, কিন্তু এর দ্বারা দায়ী অ্যাপ্লিকেশনটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা যায় না। এই মোডে প্রবেশ করার পদ্ধতি প্রস্তুতকারক এবং সংস্করণ ভেদে ভিন্ন হয়ে থাকে।.

মেনু না আসা পর্যন্ত পাওয়ার বাটনটি চেপে ধরে রাখুন।.
পাওয়ার অফ অপশনটিতে দুই বা তিন সেকেন্ডের জন্য ট্যাপ করে ধরে থাকুন।.
যখন “Restart in safe mode” লেখাটি আসবে, তখন OK চেপে নিশ্চিত করুন।.
এটি চালু হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন; "সেফ মোড" লেখাটি নিচের বাম কোণে রয়েছে।.

কিছু স্যামসাং ডিভাইসে পদ্ধতিটি ভিন্ন: ফোনটি বন্ধ করে আবার চালু করুন এবং লোগোটি দেখা যাওয়ার সাথে সাথেই ভলিউম ডাউন বাটনটি চেপে ধরুন। এটি থেকে বের হতে, স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন।.

ধাপ ৩: সেটিংস > অ্যাপস-এ অনুপ্রবেশকারীকে খুঁজুন।

সেফ মোডে থাকা অবস্থায়, সেটিংস > অ্যাপস > সব অ্যাপ দেখুন-এ যান। আমি তিনটি ফিল্টার ব্যবহার করি:

সাম্প্রতিক অ্যাপগুলিআপনার ডিভাইসে অনুমতি থাকলে, 'সর্বশেষ আপডেট' অনুযায়ী সাজান; উপসর্গ শুরু হওয়ার দিনে প্রবেশ করানো যেকোনো তথ্য সন্দেহভাজনদের তালিকার শীর্ষে চলে যাবে।.
সাধারণ নাম এবং আইকন“সিকিউরিটি”, “আপডেট”, এমন কোনো গিয়ার বা শিল্ড যা আপনি চিনতে পারছেন না।.
কে ব্যাটারি শেষ করে দেয়?সেটিংস > ব্যাটারি > অ্যাপ ব্যবহার। আপনি অ্যাপগুলো না খুললেও অ্যাডওয়্যার তালিকার শীর্ষে চলে আসে।.

অ্যাপ্লিকেশনটির বিবরণ খুলুন এবং এর পরিচয় ও উদ্দেশ্য নিশ্চিত করুন। যদি এটির প্রয়োজন না থাকে এবং আপনি এটি সরানোর কারণ শনাক্ত করে থাকেন, তবে আনইনস্টল বিকল্পটি ব্যবহার করুন। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ ছাড়াও একটি বাটন নিষ্ক্রিয় থাকার অন্যান্য কারণ থাকতে পারে: বিশেষ নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করার আগে সিস্টেমের তথ্য দেখে নিন।.

ধাপ ৪: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি প্রিভিলেজগুলো সরিয়ে ফেলুন, তারপর আনইনস্টল করুন।

বিশেষ অ্যাক্সেস পারমিশন একটি অ্যাপের কার্যক্ষমতা বাড়িয়ে দেয়। ডিভাইস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং অন্যান্য অ্যাপের উপরে প্রদর্শনেরও বৈধ ব্যবহার রয়েছে, কিন্তু কোনো সন্দেহজনক অ্যাপের সাথে যুক্ত থাকলে এগুলি পর্যালোচনা করা উচিত। শুধুমাত্র সেইসব অ্যাক্সেস পারমিশন প্রত্যাহার করুন, যেগুলির উদ্দেশ্য আপনি যাচাই করেছেন; এতে সহায়ক ফিচার এবং পরিচালিত ডিভাইস সেটিংস অক্ষুণ্ণ থাকবে।.

সেটিংস খুলুন এবং উপরের সার্চ বারে “administrator” টাইপ করুন। ডিভাইস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাপস-এ যান (স্যামসাং-এ: সিকিউরিটি অ্যান্ড প্রাইভেসি > মোর সিকিউরিটি সেটিংস) এবং সন্দেহজনক অ্যাপটি নিষ্ক্রিয় করুন। শুধুমাত্র “ফাইন্ড মাই ডিভাইস” এবং আপনার পরিচিত অ্যাপগুলোই সেখানে থাকা উচিত।.
সেটিংস > অ্যাক্সেসিবিলিটি > ইনস্টল করা অ্যাপস-এ গিয়ে, যে পরিষেবাগুলো আপনি নিজে কনফিগার করেননি, সেগুলো বন্ধ করে দিন।.
সেটিংস > অ্যাপস > বিশেষ অ্যাপ অ্যাক্সেস-এ গিয়ে, 'অন্যান্য অ্যাপের উপরে দেখান' এবং 'অজানা অ্যাপ ইনস্টল করুন' বিকল্পগুলির অধীনে সন্দেহজনক অ্যাপটি নিষ্ক্রিয় করুন।.
অ্যাপের বিবরণে ফিরে যান এবং প্রস্তুতকারকের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন। যদি ডিভাইসটি পরিচালিত হয় বা কম্পোনেন্টটি সিস্টেমের অংশ হয়, তবে উপযুক্ত সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বাটনটি আনলক করার চেষ্টায় অজানা অ্যাপ থেকে ডেটা ডিলিট করবেন না।.
স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাটি আবার দেখা দেয় কিনা। বিজ্ঞাপনটি অদৃশ্য হয়ে যাওয়া তদন্তে সাহায্য করে, কিন্তু এটি প্রমাণ করে না যে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত আছে। এছাড়াও, অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কোনো লক্ষণ থাকলে সেশন এবং ক্রেডেনশিয়ালগুলো পর্যালোচনা করুন।.

যদি "সিস্টেম অ্যাপ দেখান" বিকল্পটি বেছে নেওয়ার পরেও অ্যাপটি না আসে, অথবা অন্য কোনো নামে আবার দেখা যায়, তাহলে স্টোর থেকে একটি অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ ইনস্টল করার সময় হয়েছে। একই কথা WhatsApp GB-এর ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য: এই পর্যায়ে এটি সরিয়ে ফেলুন, কারণ প্যাকেজটি স্টোরের বাইরে থেকে আসে এবং এতে স্পাইওয়্যার থাকতে পারে; অ্যাকাউন্টটির কী হবে তা আমি সম্পর্কিত আর্টিকেলটিতে ব্যাখ্যা করেছি... হোয়াটসঅ্যাপ জিবি কি নিরাপদ এবং এর পরিবর্তে কী ব্যবহার করা যেতে পারে?.

ধাপ ৫: অবশিষ্ট অংশের জন্য অ্যান্টিভাইরাস সংরক্ষণ করুন।

একটি পরিপূরক নিরাপত্তা টুল অ্যান্ড্রয়েড যেসব আইটেমে অ্যাক্সেস দেয় তা বিশ্লেষণ করে আরেকটি রিপোর্ট উপস্থাপন করতে পারে। এর পরিধি প্রোডাক্ট, পারমিশন এবং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে। নিচের অ্যাপগুলো প্লে স্টোরে তালিকাভুক্ত আছে; ইনস্টল করার বা কোনো প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করার আগে সেগুলোর ফিচার এবং ব্যবহারের শর্তাবলী তুলনা করে নিন।.

ম্যালওয়্যারবাইট্‌স: মাত্র কয়েকটি ট্যাপেই বিনামূল্যে স্ক্যান ও অপসারণ

ম্যালওয়্যারবাইটস অ্যান্ড্রয়েডের জন্য হুমকি বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্য এবং অতিরিক্ত ফাংশন সরবরাহ করে যা একটি প্ল্যানের উপর নির্ভর করতে পারে। স্টোর তালিকাটি খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কোন বিকল্পগুলি উপলব্ধ আছে তা পরীক্ষা করুন। যখন আপনি একটি রিপোর্ট পাবেন, তখন অপসারণের অনুমোদন দেওয়ার আগে আইটেম আইডি এবং প্রস্তাবিত পদক্ষেপটি পড়ুন; প্রতিটি আপগ্রেড অফারকে সনাক্তকরণ হিসাবে বিবেচনা করবেন না।.

ম্যালওয়্যারবাইট মোবাইল নিরাপত্তা

ফ্রি ভার্সনের মাধ্যমে অ্যান্ড্রয়েড থেকে ম্যালওয়্যার, অ্যাডওয়্যার ও স্পাইওয়্যার স্ক্যান এবং অপসারণ করুন।.

4,8

গুগল প্লে-তে দেখুন

বিটডিফেন্ডার মোবাইল সিকিউরিটি: আচরণগত সনাক্তকরণ এবং ১৪-দিনের ট্রায়াল

যারা ক্লিনিংয়ের পরেও সুরক্ষা চালু রাখতে চান, তাদের জন্য বিটডিফেন্ডার মোবাইল সিকিউরিটি একটি আদর্শ পছন্দ। এর অন্যতম বৈশিষ্ট্য হলো অ্যাপে অ্যানোমালি ডিটেকশন, যা রিয়েল টাইমে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। ১৪ দিনের ট্রায়ালসহ এটি বিনামূল্যে ইনস্টল করা যায়; এরপর সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন হয়। এর রেটিং ৪.৭, ৫ লাখ ১৩ হাজারের বেশি রিভিউ এবং ১ কোটিরও বেশি ডাউনলোড রয়েছে। আপনি যদি টাকা খরচ করতে না চান, তবে আমাদের যাচাই করা তৃতীয় বিকল্প হিসেবে অ্যাভাস্ট ওয়ান (প্লে স্টোরে ৪.৭ রেটিং, ১০ কোটিরও বেশি ডাউনলোড, ফ্রি ভার্সন) রয়েছে।.

Bitdefender মোবাইল নিরাপত্তা

অ্যাপ ও ফাইল স্ক্যানিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ সুবিধাসহ অ্যান্ড্রয়েড অ্যান্টিভাইরাস; ১৪ দিনের ট্রায়াল।.

4,7

গুগল প্লে-তে দেখুন

অ্যাপে উপলব্ধ স্ক্যান অপশনটি চালান এবং রিপোর্ট করা স্কোপটি পড়ুন। কোনো কিছু অপসারণ করার পর, টুলটি সুপারিশ করলে ডিভাইসটি রিস্টার্ট করুন এবং এর আচরণ পর্যবেক্ষণ করুন। যদি কোনো সুস্পষ্ট কারণ নির্ণয় ছাড়াই সমস্যাটি থেকে যায়, তবে অন্যান্য কারণগুলো পর্যালোচনা করুন এবং পুরো ডিভাইসটি ওয়াইপ করার আগে প্রস্তুতকারকের সহায়তা নিন।.

ধাপ ৬: ফ্যাক্টরি রিসেট, এটিই চূড়ান্ত ধাপ।

ডিভাইসটি রিসেট করলে স্থানীয় ডেটা এবং ব্যবহারকারীর ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলো মুছে যায়, কিন্তু এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্টের সমাধান করে না বা ফার্মওয়্যারে থাকা হুমকি দূর করার নিশ্চয়তা দেয় না। এর জন্য একটি যাচাইকৃত ব্যাকআপ এবং ডিভাইসে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টগুলোতে অ্যাক্সেস প্রয়োজন। সতর্কতার সাথে রিসেট করার পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তবে প্রস্তুতকারক বা কোনো উপযুক্ত পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন।.

সেটিংস > গুগল > ব্যাকআপ-এ গিয়ে গুগল ফটোজ-এর ফটো; এবং আপনার অ্যাকাউন্টের কন্ট্যাক্ট, এসএমএস ও সেটিংস চেক করুন। যদি এটি নিষ্ক্রিয় থাকে, তবে তা চালু করুন এবং সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।.
যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাক আপ হয় না, তা আপনার কম্পিউটারে কপি করুন: ডাউনলোড ফোল্ডার এবং হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাক আপ (চ্যাটস > চ্যাট ব্যাক আপ)।.
আপনার ডিভাইসের গুগল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডটি লিখে রাখুন: রিসেট করার পর, ডিভাইসটি আনলক করার জন্য অ্যান্ড্রয়েড এই লগইনটি চাইবে।.
প্রথমে এসডি কার্ডটি বের করুন এবং এরপর অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার দিয়ে স্ক্যান করুন; কার্ডে সংরক্ষিত একটি APK ফাইল রিসেটের পরেও অক্ষত থাকবে।.

এই পথটি সাধারণত সেটিংস > সিস্টেম > রিসেট অপশন, অথবা প্রস্তুতকারকের রিস্টোর মেনুতে দেখা যায়। নিশ্চিত করার আগে এর প্রভাবগুলো পড়ে নিন। প্রাথমিক সেটআপের সময়, কোন অ্যাপ্লিকেশনগুলো পুনরায় ইনস্টল করা হবে তা পর্যালোচনা করুন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে একই কনফিগারেশন রিস্টোর করলে সমস্যার মূল কারণটি আবার ফিরে আসতে পারে।.

আইফোন: সিস্টেম ফিচার ব্যবহার করে কীভাবে তদন্ত করবেন

iOS একটি অ্যাপের অন্য অ্যাপের ডেটাতে প্রবেশাধিকার সীমিত করে। তাই, থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অ্যাপগুলো কম্পিউটার অ্যান্টিভাইরাসের মতো পুরো সিস্টেমকে অবাধে স্ক্যান করে না। এগুলো ব্রাউজিং, নেটওয়ার্ক এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কিছু ফাংশন প্রদান করতে পারে। আইফোন সুরক্ষা নির্দেশিকা এটি এই ফাংশনগুলোকে সমন্বয়ের সময় সম্পাদিত ক্রিয়াগুলো থেকে পৃথক করে।.

আইফোনে যাচাই করা যেতে পারে এমন সম্ভাব্য কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট থেকে আসা নোটিফিকেশন, অনাকাঙ্ক্ষিত ক্যালেন্ডার এবং কনফিগারেশন প্রোফাইল। এই উদাহরণগুলোই সিস্টেমের সমস্ত ঝুঁকি নয়। আপনার ডিভাইসটি আপডেট করুন এবং পরিলক্ষিত সংকেতটি তদন্ত করুন; কোনো নির্দিষ্ট হুমকির আনুষ্ঠানিক বিজ্ঞপ্তির জন্য অ্যাপলের নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অনুসরণ করা প্রয়োজন।.

iOS আপডেট করুন সেটিংস > সাধারণ > সফটওয়্যার আপডেট-এ যান। অ্যাপলের প্যাচগুলো সেই দুর্বলতাগুলো বন্ধ করে দেয়, যেগুলোকে কাজে লাগিয়ে পরিচিত আক্রমণগুলো চালানো হয়।.
কনফিগারেশন প্রোফাইলগুলো পর্যালোচনা করুন। সেটিংস > সাধারণ > ভিপিএন ও ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট-এ যান। মুছে ফেলার আগে উৎসটি নিশ্চিত করুন: মুছে ফেললে সেটিংস, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে যেতে পারে। কোম্পানি বা স্কুলের ডিভাইসের ক্ষেত্রে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে কথা বলুন। দেখুন প্রোফাইল বিষয়ে অ্যাপলের নির্দেশনা.
অপ্রয়োজনীয় ক্যালেন্ডারগুলো পর্যালোচনা করুন।ক্যালেন্ডার অ্যাপে, ক্যালেন্ডারস খুলুন, ক্যালেন্ডারের তথ্যে ট্যাপ করুন এবং ডিলিট বা ক্যানসেল সাবস্ক্রিপশন খুঁজুন। আপনার ব্যক্তিগত ইভেন্টগুলো সুরক্ষিত রাখতে, নিশ্চিত করার আগে দেখে নিন কোন ক্যালেন্ডারটি প্রভাবিত হবে।.
সাফারি পরিষ্কার করুন সেটিংস > সাফারি > হিস্ট্রি এবং ওয়েবসাইট ডেটা মুছে ফেলুন। এটি ভুল অ্যালার্টটি সরিয়ে দেয় এবং অনিচ্ছাকৃতভাবে ওয়েবসাইটগুলোকে দেওয়া অনুমতিগুলো রিসেট করে দেয়।.
অ্যাপগুলো পর্যালোচনা করুন অ্যাপ লাইব্রেরিতে এবং সেটিংস > আপনার নাম > সাবস্ক্রিপশন-এ গিয়ে, যা ইনস্টল করেননি তা মুছে ফেলুন এবং যেগুলোর জন্য চার্জ করা হচ্ছে তা বাতিল করুন।.
পুনরায় সংজ্ঞায়িত করুন, সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সেটিংস > সাধারণ > আইফোন স্থানান্তর বা রিসেট > সমস্ত বিষয়বস্তু ও সেটিংস মুছে ফেলুন-এ যান এবং আগে থেকেই আইক্লাউডে আপনার ডেটা ব্যাক আপ করে নিয়েছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন; ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী [আইক্লাউড ব্যাকআপের লিঙ্ক]-এ দেওয়া আছে। আপনার আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে কীভাবে রিসেট করবেন.

পরিষ্কার করার পর: সে যে দরজাগুলো দিয়ে ঢুকেছিল সেগুলো বন্ধ করে দিন।

এটি মুছে ফেলাটা কাজের অর্ধেক মাত্র: ম্যালওয়্যারটি হয়তো আপনার টাইপ করা লেখা পড়ে ফেলেছে। নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

অন্য একটি ডিভাইস থেকে আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপল আইডি, প্রাথমিক ইমেল এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ চালু করুন।.
আপনার স্টেটমেন্টগুলো দেখুন এবং ব্যাংকের অ্যাপে খোলা থাকা যেসব সেশন আপনার কাছে অপরিচিত মনে হচ্ছে, সেগুলো বন্ধ করে দিন।.
সেটিংস > প্রাইভেসি > পারমিশন ম্যানেজার (আইফোনে, সেটিংস > প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি)-এ পারমিশনগুলো পর্যালোচনা করুন: ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, লোকেশন এবং ফাইল শুধুমাত্র সেইসব অ্যাপের জন্যই অনুমোদিত, যেগুলো আপনার সামনে এগুলো ব্যবহার করে।.
ব্রাউজার এবং হোয়াটসঅ্যাপ সহ সকল অ্যাপের জন্য “অজানা অ্যাপ ইনস্টল করুন” বিকল্পটি বন্ধ রাখুন, এই দুটিই হলো এপিকে ডেলিভারির সবচেয়ে প্রচলিত মাধ্যম।.
অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারের পরিবর্তে 'র‍্যাম বুস্টার' ব্যবহার করবেন না: এটি এমন প্রসেস বন্ধ করে যা অ্যান্ড্রয়েড আবার খুলে ফেলে, বেশি ব্যাটারি খরচ করে, ম্যালওয়্যার দূর করে না, এবং প্রায়শই সেই একই অ্যাক্সেসিবিলিটি পারমিশন চায় যা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে।.

এখন থেকে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা, যার মধ্যে প্লে প্রোটেক্ট ডিফল্টভাবে কী করে এবং ইনস্টল করার আগে কোনো অ্যাপের পারমিশন কীভাবে পড়তে হয়, তা...-এর গাইডে আলোচনা করা হয়েছে। অ্যান্ড্রয়েড ম্যালওয়্যার এবং প্লে প্রোটেক্ট ইতিমধ্যেই যা করে।.

সাধারণ প্রশ্নাবলী

মোবাইল ফোন ফরম্যাট না করে কি ভাইরাস দূর করা সম্ভব?

কিছু সমস্যা পারমিশন পর্যালোচনা করে, চিহ্নিত অ্যাপ্লিকেশনটি সরিয়ে দিয়ে, বা ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে সমাধান করা হয়। সমাধানটি কারণের উপর নির্ভর করে। প্রস্তুতকারকের তথ্য এবং নির্দেশাবলী পরীক্ষা করার পরেই অ্যাপ্লিকেশনটি রিসেট করার কথা বিবেচনা করা উচিত; এটি সম্পূর্ণরূপে সমস্যা দূর করার কোনো সার্বজনীন নিশ্চয়তা দেয় না।.

ফ্রি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার কি ভাইরাসটি নির্মূল করে, নাকি শুধু সতর্ক করে?

এটি প্রোডাক্টের ফিচার এবং শনাক্ত করা আইটেমের উপর নির্ভর করে। কিছু অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন ছাড়াই রিমুভাল চেক ও গাইড করার সুযোগ দেয়; অন্যগুলোর জন্য প্ল্যান প্রয়োজন হয় অথবা শুধু নির্দিষ্ট কিছু ফ্রি ফিচার অফার করে। স্টোরে বর্তমান শর্তাবলী দেখুন এবং রিপোর্টে প্রস্তাবিত পদক্ষেপটি পড়ুন।.

আমি ফ্যাক্টরি রিসেট করার পরেও বিজ্ঞাপনটি আবার দেখা যাচ্ছে। কেন?

এর তিনটি সাধারণ কারণ হলো: এসডি কার্ডে সেভ করা কোনো এপিকে ফাইল পুনরায় খোলা হয়েছে, ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করার পর সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপটি আবার ফিরে এসেছে, অথবা আপনি এটি পুনরায় ইনস্টল করেছেন। অ্যাপের তালিকা থেকে রিস্টোরের পর ফিরে আসা অ্যাপটি খুঁজুন, সেটিকে আনইনস্টল করুন এবং অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার দিয়ে এসডি কার্ডটি স্ক্যান করুন।.

আমার আইফোনে "ভাইরাস শনাক্ত হয়েছে" দেখাচ্ছে। এটা কি ভাইরাস?

যদি বার্তাটি এমন কোনো পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় যেখানে একটি কাউন্টডাউন টাইমার এবং ইনস্টলেশনের প্রস্তাব রয়েছে, তবে এটি একটি বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন হতে পারে। পৃষ্ঠাটি বন্ধ করুন এবং সেটিংসে বা সংশ্লিষ্ট অফিসিয়াল চ্যানেলে সতর্কবার্তাগুলো পরীক্ষা করুন। শুধুমাত্র এই লেখাটির উপর ভিত্তি করে আপনার আইফোনটি সংক্রামিত হয়েছে বলে সিদ্ধান্তে আসবেন না।.

সতর্কবার্তাটির উৎস শনাক্ত করুন এবং আপনার সিস্টেম অনুযায়ী পদক্ষেপ অনুসরণ করুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সাপোর্ট টিমকে জানানোর জন্য ফলাফলটি লিখে রাখুন।.