अपने मोबाइल फोन से वायरस हटाना: एंड्रॉइड और आईफोन के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका।
रखना Rodrigo Pereira
ऐप के बाहर विज्ञापन, अज्ञात अनुमतियाँ और व्यवहार में अचानक बदलाव, ये सभी संकेत फ़ोन की जाँच करने का संकेत देते हैं। केवल इन संकेतों से संक्रमण साबित नहीं होता: अधिकृत सूचनाएँ, सेटिंग्स और प्रदर्शन संबंधी समस्याएँ भी इसी तरह के लक्षण पैदा कर सकती हैं। सबसे पहले, अलर्ट के स्रोत और हाल ही में इंस्टॉल या बदले गए सॉफ़्टवेयर पर ध्यान दें।.
अनइंस्टॉल बटन का अनुपलब्ध होना डिवाइस एडमिनिस्ट्रेशन, सिस्टम एप्लिकेशन या कंपनी या स्कूल मैनेजमेंट से संबंधित हो सकता है। अनुमतियाँ हटाने से पहले यह पता लगाएँ कि कौन सी स्थिति लागू होती है। जिम्मेदार व्यक्ति से परामर्श किए बिना किसी प्रबंधित डिवाइस पर नियंत्रण निष्क्रिय न करें, और न ही केवल नाम से किसी सिस्टम कंपोनेंट को हटाएँ।.
एंड्रॉइड पर, इस प्रक्रिया में प्ले प्रोटेक्ट, ऐप रिव्यू और आवश्यकता पड़ने पर सेफ मोड व अतिरिक्त विश्लेषण शामिल हैं। आईफोन पर, जांच में अपडेट, अकाउंट, ब्राउज़र और प्रोफाइल को प्राथमिकता दी जाती है। प्रक्रिया समस्या के लक्षण पर निर्भर करती है; फ़ैक्टरी रीसेट के लिए तैयारी आवश्यक है और यह केवल उन स्थितियों के लिए है जहां पिछली जांचों से समस्या का समाधान नहीं हुआ है।.
अपने मोबाइल फोन में वायरस का पता कैसे लगाएं
धीमा प्रदर्शन और अत्यधिक गर्मी बैटरी, स्टोरेज या वैध कार्यों से भी संबंधित हो सकती है। एक साथ हुए परिवर्तनों पर ध्यान दें और देखें कि समस्या किस स्क्रीन पर दिखाई देती है। आगे की जांच की आवश्यकता वाले संकेतों में शामिल हैं:
- किसी भी ऐप के बाहर विज्ञापनहोम स्क्रीन, लॉक स्क्रीन या अन्य ऐप्स के ऊपर पूर्ण स्क्रीन विज्ञापन। यह एडवेयर का सबसे विश्वसनीय लक्षण है।.
- उपयोग में न होने पर बैटरी का गिर जाना और डिवाइस का अत्यधिक गर्म हो जाना।: पृष्ठभूमि में चल रही प्रक्रिया।.
- वे ऐप्स जिन्हें आपने इंस्टॉल नहीं किया है: सामान्य आइकन, नाम जैसे "सेटिंग्स", "अपडेट" या "सिस्टम सेवा"।.
- गैर-मानक मोबाइल डेटासेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > डेटा उपयोग में, सबसे ऊपर एक अज्ञात ऐप दिखाई देता है।.
- ब्राउज़र अपने आप खुल रहा है पुरस्कार पृष्ठ या "आपका फ़ोन संक्रमित है" पृष्ठ।.
लक्षणों का एक समान होना जांच की आवश्यकता को बढ़ाता है, लेकिन निदान की पुष्टि नहीं करता। यदि डेटा चोरी का संदेह हो, तो उस डिवाइस पर क्रेडेंशियल दर्ज करने से बचें और अपने खातों की समीक्षा के लिए किसी अन्य विश्वसनीय डिवाइस का उपयोग करें। सुरक्षा जानकारी को अपडेट करने के लिए सत्यापन हेतु इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है; उपयोग किए जा रहे टूल के निर्देशों का पालन करें।.
एंड्रॉइड पर पहला चरण: प्ले प्रोटेक्ट चलाएं
प्ले स्टोर वाले हर एंड्रॉयड डिवाइस में पहले से ही एक वेरिफिकेशन टूल चालू होता है। प्ले स्टोर खोलें, ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें, प्ले प्रोटेक्ट पर जाएं और वेरिफाई पर टैप करें। यह सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स का विश्लेषण करता है और किसी भी हानिकारक ऐप को अनइंस्टॉल करने का विकल्प देता है। गूगल बताता है कि यह कैसे काम करता है... प्ले प्रोटेक्ट का आधिकारिक पेज.
"कोई पहचान नहीं" परिणाम का मतलब है कि स्कैन ने उस समय किसी खतरे की पहचान नहीं की। यह पुष्टि नहीं करता कि हर लक्षण मैलवेयर है, न ही यह समस्याओं की अनुपस्थिति की गारंटी देता है। ब्राउज़र नोटिफिकेशन अनुमतियाँ और हाल ही में उपयोग किए गए एप्लिकेशन भी जांचें। मोबाइल फोन का सत्यापन और परिणाम की रीडिंग। इस व्याख्या का विस्तृत विवरण नीचे दिया गया है।.
चरण 2: सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करें।
सेफ मोड डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से निष्क्रिय कर देता है और यह पता लगाने में मदद करता है कि क्या उनमें से कोई समस्या से संबंधित है। यदि समस्या ठीक हो जाती है, तो यह हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की समीक्षा करने का संकेत है, न कि जिम्मेदार एप्लिकेशन की स्वचालित पहचान। इस मोड में प्रवेश करने की प्रक्रिया निर्माता और संस्करण के अनुसार भिन्न होती है।.
- मेनू दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।.
- पावर ऑफ विकल्प को दो या तीन सेकंड के लिए टैप करके रखें।.
- जब “सेफ मोड में रीस्टार्ट करें” दिखाई दे, तो ओके दबाकर पुष्टि करें।.
- इसके चालू होने का इंतजार करें; "सेफ मोड" का लेबल नीचे बाईं ओर दिखाई देगा।.
कुछ सैमसंग डिवाइसों में प्रक्रिया अलग है: फ़ोन को बंद करें, फिर से चालू करें और लोगो दिखाई देते ही वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। बाहर निकलने के लिए, सामान्य रूप से रीस्टार्ट करें।.
चरण 3: सेटिंग्स > ऐप्स में घुसपैठिए का पता लगाएं
सेफ मोड में रहते हुए, सेटिंग्स > ऐप्स > सभी ऐप्स देखें पर जाएं। मैं तीन फ़िल्टर का उपयोग करता हूं:
- हाल के ऐप्सयदि आपका डिवाइस अनुमति देता है, तो "अंतिम अद्यतन" के अनुसार क्रमबद्ध करें; जिस दिन लक्षण शुरू हुए थे, उस दिन दर्ज की गई कोई भी जानकारी संदिग्धों की सूची में सबसे ऊपर आ जाती है।.
- सामान्य नाम और आइकन: "सुरक्षा", "अपडेट", गियर या शील्ड जिसे आप नहीं पहचानते।.
- बैटरी कौन खत्म करता है?सेटिंग्स > बैटरी > ऐप उपयोग। एडवेयर ऐप्स की सूची में शीर्ष ऐप्स में दिखाई देता है, भले ही आप उन्हें न खोलें।.
एप्लिकेशन विवरण खोलें और उसकी पहचान और उद्देश्य की पुष्टि करें। यदि इसकी आवश्यकता नहीं है और आपने इसे हटाने का कारण जान लिया है, तो अनइंस्टॉल विकल्प का उपयोग करें। किसी बटन के निष्क्रिय होने के अन्य कारण भी हो सकते हैं, जैसे कि व्यवस्थापक विशेषाधिकार: विशेष नियंत्रणों में बदलाव करने से पहले सिस्टम जानकारी देखें।.
चरण 4: व्यवस्थापक और पहुंच संबंधी विशेषाधिकार हटा दें, फिर अनइंस्टॉल करें।
विशेष एक्सेस अनुमतियाँ किसी ऐप की क्षमताओं को बढ़ाती हैं। डिवाइस एडमिनिस्ट्रेशन, एक्सेसिबिलिटी और अन्य ऐप्स के ऊपर डिस्प्ले जैसी सुविधाओं का भी वैध उपयोग होता है, लेकिन किसी संदिग्ध ऐप से जुड़े होने पर इनकी समीक्षा करना आवश्यक है। केवल उन्हीं एक्सेस अनुमतियों को रद्द करें जिनका उद्देश्य आपने सत्यापित कर लिया हो, सहायक सुविधाओं और प्रबंधित डिवाइस सेटिंग्स को सुरक्षित रखते हुए।.
- सेटिंग्स खोलें और ऊपर दिए गए सर्च बार में “एडमिनिस्ट्रेटर” टाइप करें। डिवाइस एडमिनिस्ट्रेटर ऐप्स पर जाएं (सैमसंग पर: सुरक्षा और गोपनीयता > अधिक सुरक्षा सेटिंग्स) और संदिग्ध ऐप को निष्क्रिय कर दें। केवल “फाइंड माय डिवाइस” और आपके द्वारा पहचाने जाने वाले ऐप्स ही वहां रहने चाहिए।.
- सेटिंग्स > एक्सेसिबिलिटी > इंस्टॉल किए गए ऐप्स में जाकर, उन सभी सेवाओं को बंद कर दें जिन्हें आपने स्वयं कॉन्फ़िगर नहीं किया है।.
- सेटिंग्स > ऐप्स > विशेष ऐप एक्सेस में जाकर, "अन्य ऐप्स के ऊपर दिखाएँ" और "अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करें" के अंतर्गत संदिग्ध ऐप को अक्षम करें।.
- ऐप के विवरण पर वापस जाएं और निर्माता के निर्देशों के अनुसार इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यदि डिवाइस प्रबंधित है या यह घटक सिस्टम का हिस्सा है, तो उचित सहायता से संपर्क करें। बटन को अनलॉक करने के प्रयास में अज्ञात ऐप्स से डेटा न हटाएं।.
- सामान्य रूप से पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या समस्या दोबारा दिखाई देती है। विज्ञापन का गायब होना जांच में सहायक होता है, लेकिन यह साबित नहीं करता कि सभी खाते और संबंधित डेटा सुरक्षित हैं। अनधिकृत पहुंच के संकेत मिलने पर सत्रों और क्रेडेंशियल्स की भी समीक्षा करें।.
अगर "सिस्टम ऐप्स दिखाएँ" विकल्प चुनने पर भी ऐप दिखाई नहीं देता है, या किसी दूसरे नाम से दोबारा दिखाई देता है, तो एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करने का समय आ गया है। यही बात WhatsApp GB पर भी लागू होती है: इसे तुरंत हटा दें, क्योंकि यह ऐप स्टोर के बाहर से आया है और इसमें स्पाइवेयर हो सकता है; इस बारे में लेख में मैंने बताया है कि अकाउंट का क्या होगा... क्या व्हाट्सएप जीबी सुरक्षित है और इसके बजाय क्या इस्तेमाल किया जा सकता है?.
चरण 5: बचे हुए समय के लिए एंटीवायरस स्टोर करें
एक पूरक सुरक्षा टूल उन आइटमों का विश्लेषण कर सकता है जिन तक Android पहुंच की अनुमति देता है और एक अलग रिपोर्ट प्रस्तुत कर सकता है। इसका दायरा उत्पाद, अनुमतियों और सिस्टम पर निर्भर करता है। नीचे दिए गए ऐप्स प्ले स्टोर पर उपलब्ध हैं; इंस्टॉल करने या किसी प्लान की सदस्यता लेने से पहले उनकी विशेषताओं और उपयोग की शर्तों की तुलना करें।.
Malwarebytes: कुछ ही टैप में मुफ्त स्कैन और रिमूवल
Malwarebytes Android के लिए खतरे के विश्लेषण की सुविधाएँ और अतिरिक्त कार्यक्षमताएँ प्रदान करता है जो आपके प्लान पर निर्भर हो सकती हैं। स्टोर लिस्टिंग खोलें और देखें कि आपके खाते के लिए कौन से विकल्प उपलब्ध हैं। जब आपको कोई रिपोर्ट मिले, तो हटाने की अनुमति देने से पहले आइटम आईडी और प्रस्तावित कार्रवाई को ध्यान से पढ़ें; हर अपग्रेड ऑफ़र को खतरे की चेतावनी न समझें।.
मैलवेयरबाइट्स मोबाइल सुरक्षा
एंड्रॉयडबिटडिफेंडर मोबाइल सिक्योरिटी: व्यवहार का पता लगाना और 14 दिन का परीक्षण
Bitdefender Mobile Security उन लोगों के लिए एक अच्छा विकल्प है जो क्लीनिंग के बाद भी सुरक्षा जारी रखना चाहते हैं। इसकी खासियत ऐप्स में गड़बड़ी का पता लगाना है, जो संदिग्ध गतिविधियों पर रियल टाइम में नज़र रखता है। 14 दिन के ट्रायल के साथ इसका इंस्टॉलेशन मुफ़्त है; उसके बाद, इसके लिए सब्सक्रिप्शन लेना होगा। इसकी रेटिंग 4.7 है, 513,000 से ज़्यादा रिव्यू हैं और 1 करोड़ से ज़्यादा डाउनलोड हो चुके हैं। अगर आप भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो Avast One (प्ले स्टोर पर 4.7 रेटिंग, 1 करोड़ से ज़्यादा डाउनलोड, मुफ़्त वर्ज़न) एक तीसरा विकल्प है जिसे हमने जांचा।.
बिटडिफेंडर मोबाइल सुरक्षा
एंड्रॉयडऐप में उपलब्ध स्कैन विकल्प चलाएँ और रिपोर्ट किए गए दायरे को पढ़ें। किसी भी समस्या को हटाने के बाद, यदि टूल इसकी सलाह देता है तो रीस्टार्ट करें और व्यवहार का निरीक्षण करें। यदि स्पष्ट निदान के बिना समस्या बनी रहती है, तो अन्य कारणों की समीक्षा करें और पूरे डिवाइस को वाइप करने से पहले निर्माता से सहायता लें।.
चरण 6: फ़ैक्टरी रीसेट, अंतिम चरण।
डिवाइस को रीसेट करने से स्थानीय डेटा और उपयोगकर्ता द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन मिट जाते हैं, लेकिन इससे किसी भी प्रकार के खतरे से संबंधित समस्या का समाधान स्वतः नहीं हो जाता और न ही फर्मवेयर में मौजूद खतरों के पूरी तरह से हट जाने की गारंटी मिलती है। इसके लिए सत्यापित बैकअप और डिवाइस पर उपयोग किए गए खातों तक पहुंच आवश्यक है। यदि सावधानीपूर्वक रीसेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो निर्माता या किसी योग्य सेवा केंद्र से संपर्क करें।.
- सेटिंग्स > गूगल > बैकअप में जाकर बैकअप सेटिंग्स चेक करें: गूगल फ़ोटो में फ़ोटो; आपके अकाउंट में कॉन्टैक्ट्स, एसएमएस और सेटिंग्स। अगर यह डिसेबल है, तो इसे ऑन करें और बैकअप पूरा होने का इंतज़ार करें।.
- अपने कंप्यूटर पर उन चीज़ों की कॉपी बना लें जिनका स्वचालित रूप से बैकअप नहीं लिया जाता है: डाउनलोड फ़ोल्डर और व्हाट्सएप बैकअप (चैट्स > चैट बैकअप)।.
- अपने डिवाइस के Google खाते का पासवर्ड लिख लें: रीसेट करने के बाद, Android डिवाइस को अनलॉक करने के लिए इस लॉगिन की मांग करेगा।.
- सबसे पहले एसडी कार्ड निकालें और बाद में एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से स्कैन करें; कार्ड पर संग्रहीत एपीके फ़ाइल रीसेट के बाद भी सुरक्षित रहेगी।.
यह विकल्प आमतौर पर सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट विकल्प में या निर्माता के रीस्टोर मेनू में दिखाई देता है। पुष्टि करने से पहले इसके प्रभावों को ध्यान से पढ़ें। प्रारंभिक सेटअप के दौरान, यह देख लें कि कौन से एप्लिकेशन दोबारा इंस्टॉल किए जाएंगे; उसी कॉन्फ़िगरेशन को स्वचालित रूप से रीस्टोर करने से समस्या का मूल कारण फिर से उत्पन्न हो सकता है।.
iPhone: सिस्टम सुविधाओं का उपयोग करके जांच कैसे करें
iOS अन्य ऐप्स के डेटा तक ऐप्स की पहुंच को सीमित करता है। इसलिए, तृतीय-पक्ष सुरक्षा ऐप्स कंप्यूटर एंटीवायरस की तरह पूरे सिस्टम का असीमित स्कैन नहीं करते हैं। वे ब्राउज़िंग, नेटवर्क और खाता प्रबंधन से संबंधित विशिष्ट कार्य प्रदान कर सकते हैं। iPhone सुरक्षा गाइड यह इन कार्यों को समायोजन में की गई क्रियाओं से अलग करता है।.
iPhone पर जिन संभावित कारणों की पुष्टि की जा सकती है, उनमें वेबसाइटों से आने वाली सूचनाएं, अवांछित कैलेंडर और कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल शामिल हैं। ये उदाहरण सिस्टम के सभी जोखिमों को पूरी तरह से नहीं दर्शाते हैं। अपने डिवाइस को अपडेट करें और दिखाई देने वाले संकेत की जांच करें; किसी लक्षित खतरे की आधिकारिक सूचना के लिए Apple के विशिष्ट दिशानिर्देशों का पालन करना आवश्यक है।.
- iOS को अपडेट करें सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट में जाएं। Apple के पैच उन कमजोरियों को दूर करते हैं जिनका फायदा ज्ञात हमले उठाते हैं।.
- कॉन्फ़िगरेशन प्रोफाइल की समीक्षा करें। सेटिंग्स > सामान्य > वीपीएन और डिवाइस प्रबंधन पर जाएं। हटाने से पहले स्रोत की पुष्टि करें: हटाने से सेटिंग्स, ऐप्स और संबंधित डेटा मिट सकता है। कंपनी या स्कूल के डिवाइस पर, व्यवस्थापक से बात करें। देखें प्रोफाइलों पर एप्पल के दिशानिर्देश.
- अनावश्यक कैलेंडरों की समीक्षा करें।कैलेंडर ऐप में, कैलेंडर खोलें, कैलेंडर जानकारी पर टैप करें और सदस्यता हटाएं या रद्द करें विकल्प ढूंढें। पुष्टि करने से पहले जांच लें कि कौन सा कैलेंडर प्रभावित होगा, ताकि आपके व्यक्तिगत कार्यक्रम सुरक्षित रहें।.
- सफारी की सफाई करें सेटिंग्स > सफारी > इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें। इससे गलत अलर्ट हट जाएगा और अनजाने में वेबसाइटों को दी गई अनुमतियाँ रीसेट हो जाएँगी।.
- ऐप्स की समीक्षा करें ऐप लाइब्रेरी में और सेटिंग्स > आपका नाम > सदस्यताएँ: जो आपने इंस्टॉल नहीं किया है उसे हटा दें और जिसके लिए आपसे शुल्क लिया जा रहा है उसे रद्द कर दें।.
- फिर से परिभाषित, यदि लक्षण बने रहते हैं, तो सेटिंग्स > सामान्य > iPhone को स्थानांतरित करें या रीसेट करें > सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ पर जाएं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपने पहले ही अपने डेटा का iCloud पर बैकअप ले लिया है; चरण-दर-चरण निर्देश [iCloud बैकअप का लिंक] में दिए गए हैं। अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कैसे करें।.
सफाई के बाद: जिन दरवाजों से वह अंदर आया था, उन्हें बंद कर दें।
इसे हटाना तो आधा काम है: मैलवेयर ने आपके द्वारा टाइप की गई जानकारी पढ़ ली होगी। निम्नलिखित कार्य करें:
- अपने Google खाते या Apple ID, प्राथमिक ईमेल और किसी अन्य डिवाइस से अपने बैंक खाते का पासवर्ड बदलें और दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करें।.
- अपने स्टेटमेंट की जांच करें और बैंक ऐप में खुले हुए उन सभी सेशन को बंद कर दें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं।.
- सेटिंग्स > गोपनीयता > अनुमतियाँ प्रबंधक (आईफोन पर, सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा) में अनुमतियों की समीक्षा करें: कैमरा, माइक्रोफोन, स्थान और फ़ाइलें केवल उन ऐप्स के लिए अनुमत हैं जो आपके सामने उनका उपयोग करते हैं।.
- ब्राउज़र और व्हाट्सएप सहित सभी ऐप्स के लिए "अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करें" विकल्प को बंद रखें, ये दोनों ही APK डिलीवर करने के सबसे आम तरीके हैं।.
- एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को "RAM बूस्टर" से न बदलें: यह उन प्रक्रियाओं को बंद कर देता है जिन्हें एंड्रॉइड फिर से खोलता है, अधिक बैटरी की खपत करता है, मैलवेयर को नहीं हटाता है, और अक्सर उन्हीं एक्सेसिबिलिटी अनुमतियों की मांग करता है जिनका उपयोग मैलवेयर करता है।.
आगे की रोकथाम के बारे में, जिसमें प्ले प्रोटेक्ट द्वारा डिफ़ॉल्ट रूप से किए जाने वाले कार्य और इंस्टॉल करने से पहले किसी ऐप की अनुमतियों को कैसे पढ़ा जाए, यह सब गाइड में बताया गया है... एंड्रॉइड मैलवेयर और प्ले प्रोटेक्ट पहले से क्या करता है।.
सामान्य प्रश्न
क्या मोबाइल फोन को फॉर्मेट किए बिना उसमें से वायरस हटाना संभव है?
कुछ समस्याओं का समाधान अनुमतियों की समीक्षा करके, किसी पहचाने गए एप्लिकेशन को हटाकर या ब्राउज़र सेटिंग्स को समायोजित करके किया जा सकता है। समाधान कारण पर निर्भर करता है। निर्माता के डेटा और निर्देशों की जाँच करने के बाद ही एप्लिकेशन को रीसेट करने पर विचार किया जाना चाहिए; यह समस्या के पूरी तरह से हल होने की गारंटी नहीं है।.
क्या मुफ्त एंटीवायरस सॉफ्टवेयर वायरस को हटाता है या केवल उसके बारे में चेतावनी देता है?
यह उत्पाद द्वारा दी जाने वाली सुविधाओं और पता लगाए गए आइटम पर निर्भर करता है। कुछ ऐप्स आपको बिना सब्सक्रिप्शन के जांच करने और हटाने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करते हैं; अन्य के लिए प्लान की आवश्यकता होती है या वे केवल कुछ मुफ्त सुविधाएं प्रदान करते हैं। स्टोर में वर्तमान शर्तों की जांच करें और रिपोर्ट में प्रस्तावित कार्रवाई पढ़ें।.
मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया और विज्ञापन फिर से दिखाई देने लगा। ऐसा क्यों हुआ?
इसके तीन सामान्य कारण हो सकते हैं: एसडी कार्ड पर सेव की गई कोई APK फ़ाइल दोबारा खुल गई, बैकअप से रीस्टोर करने के बाद समस्या पैदा करने वाला ऐप वापस आ गया, या आपने उसे दोबारा इंस्टॉल कर लिया। ऐप्स की सूची में रीस्टोर के बाद वापस आए ऐप को ढूंढें, उसे अनइंस्टॉल करें और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से एसडी कार्ड को स्कैन करें।.
मेरे iPhone पर "वायरस का पता चला" संदेश दिखा। क्या यह वायरस है?
यदि यह संदेश किसी ऐसे पेज पर दिखाई देता है जिसमें उलटी गिनती और इंस्टॉलेशन का ऑफर है, तो यह भ्रामक विज्ञापन हो सकता है। पेज बंद करें और सेटिंग्स में या संबंधित आधिकारिक चैनल पर दी गई चेतावनियों की जांच करें। केवल इस संदेश के आधार पर यह निष्कर्ष न निकालें कि आपका iPhone संक्रमित है।.
चेतावनी के स्रोत की पहचान करें और अपने सिस्टम के अनुसार संबंधित चरण का पालन करें। समस्या बनी रहने पर सहायता टीम को मार्गदर्शन देने के लिए परिणाम नोट कर लें।.
