Αφαίρεση ιών από το κινητό σας τηλέφωνο: οδηγός βήμα προς βήμα σε Android και iPhone.

Οι διαφημίσεις εκτός της εφαρμογής, τα άγνωστα δικαιώματα και οι ξαφνικές αλλαγές στη συμπεριφορά απαιτούν έρευνα στο τηλέφωνο. Αυτά τα σημάδια από μόνα τους δεν αποδεικνύουν μια μόλυνση: οι εξουσιοδοτημένες ειδοποιήσεις, οι ρυθμίσεις και τα προβλήματα απόδοσης μπορούν επίσης να προκαλέσουν παρόμοια συμπτώματα. Ξεκινήστε σημειώνοντας την πηγή της ειδοποίησης και τι έχει εγκατασταθεί ή αλλάξει πρόσφατα.

Ένα μη διαθέσιμο κουμπί απεγκατάστασης μπορεί να σχετίζεται με τη διαχείριση συσκευής, μια εφαρμογή συστήματος ή τη διαχείριση εταιρείας ή σχολείου. Προσδιορίστε ποια περίπτωση ισχύει πριν καταργήσετε τα δικαιώματα. Μην απενεργοποιείτε τα στοιχεία ελέγχου σε μια διαχειριζόμενη συσκευή χωρίς να συμβουλευτείτε τον υπεύθυνο, ούτε να διαγράφετε ένα στοιχείο συστήματος μόνο ονομαστικά.

Στο Android, ο οδικός χάρτης περιλαμβάνει το Play Protect, την αναθεώρηση εφαρμογών και, όταν είναι απαραίτητο, την ασφαλή λειτουργία και πρόσθετη ανάλυση. Στο iPhone, η έρευνα δίνει προτεραιότητα στις ενημερώσεις, τους λογαριασμούς, το πρόγραμμα περιήγησης και τα προφίλ. Η διαδρομή εξαρτάται από το εντοπισμένο σύμπτωμα. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων απαιτεί προετοιμασία και προορίζεται για περιπτώσεις όπου οι προηγούμενοι έλεγχοι δεν έχουν λύσει το πρόβλημα.

Πώς να καταλάβετε εάν το κινητό σας τηλέφωνο έχει ιό

Η αργή απόδοση και η υπερθέρμανση μπορούν επίσης να σχετίζονται με την μπαταρία, τον χώρο αποθήκευσης ή νόμιμες εργασίες. Αναζητήστε αλλαγές που συνέβησαν ταυτόχρονα και σημειώστε σε ποια οθόνη εμφανίζεται το πρόβλημα. Σημάδια που απαιτούν περαιτέρω διερεύνηση περιλαμβάνουν:

• Διαφημίσεις εκτός οποιασδήποτε εφαρμογήςΔιαφήμιση πλήρους οθόνης στην αρχική οθόνη, στην οθόνη κλειδώματος ή πάνω από άλλες εφαρμογές. Αυτό είναι το πιο αξιόπιστο σύμπτωμα του adware.
• Η μπαταρία πέφτει και η συσκευή υπερθερμαίνεται όταν δεν χρησιμοποιείται.: διεργασία που εκτελείται στο παρασκήνιο.
• Εφαρμογές που δεν έχετε εγκαταστήσει: γενικό εικονίδιο, όνομα όπως "Ρυθμίσεις", "Ενημέρωση" ή "Υπηρεσία συστήματος".
• Μη τυπικά δεδομένα κινητής τηλεφωνίαςΣτις Ρυθμίσεις > Δίκτυο & διαδίκτυο > Χρήση δεδομένων, εμφανίζεται μια άγνωστη εφαρμογή στο επάνω μέρος.
• Άνοιγμα προγράμματος περιήγησης από μόνο του Σελίδες βραβείων ή σελίδες με θέμα “το τηλέφωνό σας είναι μολυσμένο”.

Η σύμπτωση των σημείων αυξάνει την ανάγκη για διερεύνηση, αλλά δεν επιβεβαιώνει τη διάγνωση. Εάν υπάρχει υποψία για συλλογή δεδομένων, αποφύγετε την εισαγωγή διαπιστευτηρίων σε αυτήν τη συσκευή και χρησιμοποιήστε μια άλλη αξιόπιστη συσκευή για να ελέγξετε τους λογαριασμούς σας. Η επαλήθευση ενδέχεται να απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο για την ενημέρωση των πληροφοριών ασφαλείας. Ακολουθήστε τις οδηγίες του εργαλείου που χρησιμοποιείται.

Βήμα 1 σε Android: Εκτελέστε το Play Protect

Κάθε συσκευή Android με το Play Store διαθέτει ήδη ενεργοποιημένο ένα εργαλείο επαλήθευσης. Ανοίξτε το Play Store, πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία, μεταβείτε στο Play Protect και πατήστε Επαλήθευση. Αναλύει όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές και προσφέρει την απεγκατάσταση οποιωνδήποτε αναγνωρίζει ως επιβλαβείς. Η Google περιγράφει πώς λειτουργεί... Επίσημη σελίδα του Play Protect.

Ένα αποτέλεσμα "χωρίς ανίχνευση" σημαίνει ότι η σάρωση δεν εντόπισε κάποια απειλή εκείνη τη στιγμή. Δεν επιβεβαιώνει ότι κάθε σύμπτωμα είναι κακόβουλο λογισμικό, ούτε εγγυάται την απουσία προβλημάτων. Ελέγξτε επίσης τα δικαιώματα ειδοποιήσεων του προγράμματος περιήγησης και τις πρόσφατες εφαρμογές. Ο οδηγός για επαλήθευση μέσω κινητού τηλεφώνου και ανάγνωση του αποτελέσματος. Αυτή η ερμηνεία περιγράφεται λεπτομερώς παρακάτω.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία απενεργοποιεί προσωρινά τις εφαρμογές που έχουν ληφθεί και βοηθά στη διερεύνηση του κατά πόσον κάποια από αυτές σχετίζεται με την παρατηρούμενη συμπεριφορά. Εάν το σύμπτωμα εξαφανιστεί, αυτό αποτελεί ένδειξη για την αναθεώρηση των πρόσφατων εγκαταστάσεων και όχι αυτόματη αναγνώριση της υπεύθυνης εφαρμογής. Η διαδικασία εισόδου σε αυτήν τη λειτουργία ποικίλλει ανάλογα με τον κατασκευαστή και την έκδοση.

1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού.
2. Πατήστε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση για δύο ή τρία δευτερόλεπτα.
3. Όταν εμφανιστεί η ένδειξη “Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία”, επιβεβαιώστε με OK.
4. Περιμένετε να ενεργοποιηθεί. Η ετικέτα "Ασφαλής λειτουργία" βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία.

Σε ορισμένες συσκευές Samsung, η διαδικασία είναι διαφορετική: απενεργοποιήστε το τηλέφωνο, ενεργοποιήστε το ξανά και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης μόλις εμφανιστεί το λογότυπο. Για έξοδο, επανεκκινήστε κανονικά.

Βήμα 3: Βρείτε τον εισβολέα στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές

Ενώ βρίσκεστε ακόμα σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Δείτε όλες τις εφαρμογές. Χρησιμοποιώ τρία φίλτρα:

• Πρόσφατες εφαρμογέςΤαξινόμηση κατά "Τελευταία ενημέρωση", εάν το επιτρέπει η συσκευή σας. Οτιδήποτε καταχωρείται την ημέρα που ξεκίνησαν τα συμπτώματα μεταφέρεται στην κορυφή της λίστας υπόπτων.
• Γενικό όνομα και εικονίδιο: “Ασφάλεια”, “Ενημέρωση”, εξοπλισμός ή ασπίδα που δεν αναγνωρίζετε.
• Ποιος αδειάζει την μπαταρία;Ρυθμίσεις > Μπαταρία > Χρήση εφαρμογών. Το adware εμφανίζεται ανάμεσα στις κορυφαίες εφαρμογές, ακόμα και όταν δεν τις ανοίγετε.

Ανοίξτε τα στοιχεία της εφαρμογής και επιβεβαιώστε την ταυτότητα και τον σκοπό της. Εάν δεν είναι απαραίτητη και έχετε εντοπίσει τον λόγο για τον οποίο την καταργείτε, χρησιμοποιήστε την επιλογή απεγκατάστασης. Ένα απενεργοποιημένο κουμπί μπορεί να έχει και άλλες αιτίες εκτός από τα δικαιώματα διαχειριστή: συμβουλευτείτε τις πληροφορίες συστήματος πριν αλλάξετε τα ειδικά στοιχεία ελέγχου.

Βήμα 4: Καταργήστε τα δικαιώματα διαχειριστή και προσβασιμότητας και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε το.

Τα ειδικά δικαιώματα πρόσβασης διευρύνουν τις δυνατότητες μιας εφαρμογής. Η διαχείριση της συσκευής, η προσβασιμότητα και η εμφάνιση σε σχέση με άλλες εφαρμογές έχουν επίσης νόμιμες χρήσεις, αλλά χρήζουν ελέγχου όταν συνδέονται με μια ύποπτη εφαρμογή. Ανακαλέστε μόνο τα δικαιώματα πρόσβασης των οποίων τον σκοπό έχετε επαληθεύσει, διατηρώντας τις βοηθητικές λειτουργίες και τις ρυθμίσεις της διαχειριζόμενης συσκευής.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πληκτρολογήστε "administrator" στη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος. Μεταβείτε στις Εφαρμογές διαχειριστή συσκευής (στη Samsung: Ασφάλεια και απόρρητο > Περισσότερες ρυθμίσεις ασφαλείας) και απενεργοποιήστε την ύποπτη εφαρμογή. Μόνο η εφαρμογή "Εύρεση συσκευής" και οι εφαρμογές που αναγνωρίζετε θα πρέπει να παραμένουν εκεί.
2. Στις Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα > Εγκατεστημένες εφαρμογές, απενεργοποιήστε οποιαδήποτε υπηρεσία δεν έχετε διαμορφώσει οι ίδιοι.
3. Στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Ειδική πρόσβαση εφαρμογών, απενεργοποιήστε την ύποπτη εφαρμογή στην ενότητα Εμφάνιση πάνω από άλλες εφαρμογές και Εγκατάσταση άγνωστων εφαρμογών.
4. Επιστρέψτε στις λεπτομέρειες της εφαρμογής και δοκιμάστε να την απεγκαταστήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. Εάν η συσκευή είναι διαχειριζόμενη ή το στοιχείο αποτελεί μέρος του συστήματος, επικοινωνήστε με την αρμόδια υποστήριξη. Μην διαγράφετε δεδομένα από άγνωστες εφαρμογές σε μια προσπάθεια ξεκλειδώματος του κουμπιού.
5. Κάντε επανεκκίνηση κανονικά και δείτε αν η συμπεριφορά επανεμφανιστεί. Η εξαφάνιση της διαφήμισης βοηθά στην έρευνα, αλλά δεν αποδεικνύει ότι όλοι οι λογαριασμοί και τα δεδομένα που εμπλέκονται προστατεύονται. Επίσης, ελέγξτε τις περιόδους σύνδεσης και τα διαπιστευτήρια εάν υπάρχουν ενδείξεις μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Εάν η εφαρμογή δεν εμφανίζεται ούτε με την επιλογή "Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος" ή εμφανίζεται ξανά με διαφορετικό όνομα, ήρθε η ώρα για μια εφαρμογή προστασίας από ιούς από το κατάστημα. Το ίδιο ισχύει και για το WhatsApp GB: αφαιρέστε το σε αυτό το στάδιο, επειδή το πακέτο προέρχεται εκτός του καταστήματος και ενδέχεται να περιέχει spyware. Εξηγώ τι συμβαίνει με τον λογαριασμό στο άρθρο σχετικά με... Είναι ασφαλές το WhatsApp GB και τι μπορεί να χρησιμοποιηθεί αντ' αυτού;.

Βήμα 5: Αποθηκεύστε το antivirus για ό,τι έχει απομείνει

Ένα συμπληρωματικό εργαλείο ασφαλείας μπορεί να αναλύσει τα στοιχεία στα οποία το Android επιτρέπει την πρόσβαση και να παρουσιάσει μια άλλη αναφορά. Το εύρος εξαρτάται από το προϊόν, τα δικαιώματα και το σύστημα. Οι παρακάτω εφαρμογές έχουν καταχωρίσεις διαθέσιμες στο Play Store. Συγκρίνετε τις λειτουργίες και τους όρους χρήσης τους πριν από την εγκατάσταση ή την εγγραφή σε ένα πρόγραμμα.

Malwarebytes: δωρεάν σάρωση και αφαίρεση με λίγα μόνο πατήματα

Το Malwarebytes προσφέρει λειτουργίες ανάλυσης απειλών για Android και πρόσθετες λειτουργίες που ενδέχεται να εξαρτώνται από ένα πρόγραμμα. Ανοίξτε την καταχώριση καταστήματος και ελέγξτε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες για τον λογαριασμό σας. Όταν λάβετε μια αναφορά, διαβάστε το αναγνωριστικό στοιχείου και την προτεινόμενη ενέργεια πριν εξουσιοδοτήσετε μια κατάργηση. Μην αντιμετωπίζετε κάθε προσφορά αναβάθμισης ως ανίχνευση.

Ασφάλεια κινητών Malwarebytes

android

4,8

Προβολή στο Google Play

Bitdefender Mobile Security: Ανίχνευση συμπεριφοράς και 14ήμερη δοκιμαστική έκδοση

Το Bitdefender Mobile Security είναι η επιλογή για όσους θέλουν να διατηρήσουν την προστασία ενεργοποιημένη μετά τον καθαρισμό. Τα χαρακτηριστικά του επισημαίνουν την ανίχνευση ανωμαλιών σε εφαρμογές, η οποία παρατηρεί ύποπτη συμπεριφορά σε πραγματικό χρόνο. Η εγκατάσταση είναι δωρεάν με μια δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών. Μετά από αυτήν, υπάρχει συνδρομή. Έχει βαθμολογία 4,7, πάνω από 513.000 κριτικές και πάνω από 10 εκατομμύρια λήψεις. Αν δεν θέλετε να πληρώσετε, το Avast One (4,7 στο Play Store, πάνω από 100 εκατομμύρια λήψεις, δωρεάν έκδοση) είναι μια τρίτη επιλογή που ελέγξαμε.

Bitdefender Mobile Security

android

4,7

Προβολή στο Google Play

Εκτελέστε την επιλογή σάρωσης που είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή και διαβάστε το αναφερόμενο εύρος. Μετά από μια ενέργεια κατάργησης, επανεκκινήστε την συσκευή εάν το εργαλείο το συνιστά και παρατηρήστε τη συμπεριφορά. Εάν το σύμπτωμα επιμένει χωρίς σαφή διάγνωση, ελέγξτε άλλες αιτίες και ζητήστε υποστήριξη από τον κατασκευαστή πριν σβήσετε ολόκληρη τη συσκευή.

Βήμα 6: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, το τελευταίο βήμα.

Η επαναφορά της συσκευής διαγράφει τα τοπικά δεδομένα και τις εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί από τον χρήστη, αλλά δεν επιλύει αυτόματα ένα πρόβλημα με παραβιασμένο λογαριασμό ούτε εγγυάται την αφαίρεση των απειλών που υπάρχουν στο υλικολογισμικό. Απαιτεί επαληθευμένο αντίγραφο ασφαλείας και πρόσβαση στους λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται στη συσκευή. Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά από μια προσεκτική επαναφορά, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή ή με ένα εξειδικευμένο κέντρο σέρβις.

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στις Ρυθμίσεις > Google > Αντίγραφα ασφαλείας: φωτογραφίες στις Φωτογραφίες Google, επαφές, SMS και ρυθμίσεις στον λογαριασμό σας. Εάν είναι απενεργοποιημένη, ενεργοποιήστε την και περιμένετε να ολοκληρωθεί.
• Αντιγράψτε στον υπολογιστή σας τα αρχεία που δεν δημιουργούνται αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας: τον φάκελο Λήψεις και το αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp (Συνομιλίες > Αντίγραφο ασφαλείας συνομιλίας).
• Σημειώστε τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Google της συσκευής σας: μετά την επαναφορά, το Android θα σας ζητήσει αυτήν τη σύνδεση για να ξεκλειδώσει τη συσκευή.
• Αφαιρέστε πρώτα την κάρτα SD και στη συνέχεια σαρώστε την με λογισμικό προστασίας από ιούς. Ένα αρχείο APK που είναι αποθηκευμένο στην κάρτα θα επιβιώσει από την επαναφορά.

Η διαδρομή εμφανίζεται συνήθως στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επιλογές επαναφοράς ή στο μενού επαναφοράς του κατασκευαστή. Διαβάστε τα αποτελέσματα πριν από την επιβεβαίωση. Κατά την αρχική εγκατάσταση, ελέγξτε ποιες εφαρμογές θα επανεγκατασταθούν. Η αυτόματη επαναφορά της ίδιας διαμόρφωσης μπορεί να επαναφέρει την αιτία του προβλήματος.

iPhone: Πώς να διερευνήσετε τη χρήση των λειτουργιών του συστήματος

Το iOS περιορίζει την πρόσβαση μιας εφαρμογής στα δεδομένα άλλων εφαρμογών. Επομένως, οι εφαρμογές ασφαλείας τρίτων δεν εκτελούν απεριόριστη σάρωση ολόκληρου του συστήματος όπως ένα antivirus υπολογιστή. Ενδέχεται να προσφέρουν συγκεκριμένες λειτουργίες που σχετίζονται με την περιήγηση, το δίκτυο και τη διαχείριση λογαριασμών. Οδηγός προστασίας iPhone Διαχωρίζει αυτές τις λειτουργίες από τις ενέργειες που εκτελούνται στις προσαρμογές.

Μεταξύ των πιθανών αιτιών που μπορούν να επαληθευτούν στο iPhone είναι οι ειδοποιήσεις από ιστότοπους, τα ανεπιθύμητα ημερολόγια και τα προφίλ διαμόρφωσης. Αυτά τα παραδείγματα δεν εξαντλούν τους κινδύνους του συστήματος. Ενημερώστε τη συσκευή σας και διερευνήστε το παρατηρούμενο σήμα. Μια επίσημη ειδοποίηση για μια στοχευμένη απειλή απαιτεί την τήρηση των συγκεκριμένων οδηγιών της Apple.

1. Ενημέρωση iOS Στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού. Οι ενημερώσεις κώδικα της Apple κλείνουν τα τρωτά σημεία που εκμεταλλεύονται γνωστές επιθέσεις.
2. Ελέγξτε τα προφίλ διαμόρφωσης. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Διαχείριση VPN και Συσκευών. Επιβεβαιώστε την πηγή πριν από την κατάργηση: η διαγραφή ενδέχεται να διαγράψει ρυθμίσεις, εφαρμογές και συσχετισμένα δεδομένα. Σε μια εταιρική ή σχολική συσκευή, μιλήστε με τον διαχειριστή. Δείτε το Οδηγίες της Apple σχετικά με τα προφίλ.
3. Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα ημερολόγια.Στην εφαρμογή Ημερολόγιο, ανοίξτε τα Ημερολόγια, πατήστε στις πληροφορίες ημερολογίου και αναζητήστε Διαγραφή ή Ακύρωση συνδρομής. Ελέγξτε ποιο ημερολόγιο θα επηρεαστεί πριν από την επιβεβαίωση, διατηρώντας τα προσωπικά σας συμβάντα.
4. Καθαρίστε το Safari Στις Ρυθμίσεις > Safari > Εκκαθάριση ιστορικού και δεδομένων ιστότοπου. Αυτή η ενέργεια καταργεί την ψευδή ειδοποίηση και επαναφέρει τα δικαιώματα που έχουν εκχωρηθεί ακούσια σε ιστότοπους.
5. Ελέγξτε τις εφαρμογές Στη Βιβλιοθήκη εφαρμογών και στις Ρυθμίσεις > το όνομά σας > Συνδρομές: διαγράψτε ό,τι δεν έχετε εγκαταστήσει και ακυρώστε ό,τι σας χρεώνει.
6. Επαναπροσδιορισμός, Εάν τα συμπτώματα επιμένουν, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone > Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων, φροντίζοντας να έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας στο iCloud εκ των προτέρων. Οι αναλυτικές οδηγίες βρίσκονται στο [σύνδεσμος για το αντίγραφο ασφαλείας iCloud]. Πώς να επαναφέρετε το iPhone σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις..

Μετά τον καθαρισμό: κλείστε τις πόρτες από τις οποίες μπήκε.

Η αφαίρεσή του είναι μόνο η μισή δουλειά: το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να έχει διαβάσει αυτό που πληκτρολογήσατε. Κάντε τα εξής:

• Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης για τον Λογαριασμό σας Google ή Apple ID, την κύρια διεύθυνση email και τον τραπεζικό λογαριασμό από άλλη συσκευή και ενεργοποιήστε την επαλήθευση σε δύο βήματα.
• Ελέγξτε τις κινήσεις του λογαριασμού σας και κλείστε τυχόν ανοιχτές συνεδρίες στην εφαρμογή της τράπεζας που δεν αναγνωρίζετε.
• Ελέγξτε τα δικαιώματα στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Διαχείριση δικαιωμάτων (στο iPhone, Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια): η κάμερα, το μικρόφωνο, η τοποθεσία και τα αρχεία επιτρέπονται μόνο για εφαρμογές που τα χρησιμοποιούν μπροστά σας.
• Αφήστε την επιλογή “Εγκατάσταση άγνωστων εφαρμογών” απενεργοποιημένη για όλες τις εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος περιήγησης και του WhatsApp, των δύο πιο συνηθισμένων μεθόδων παράδοσης APK.
• Μην αντικαθιστάτε το λογισμικό προστασίας από ιούς με ένα "ενισχυτικό μνήμης RAM": κλείνει τις διαδικασίες που ανοίγει ξανά το Android, καταναλώνει περισσότερη μπαταρία, δεν αφαιρεί κακόβουλο λογισμικό και συχνά ζητά τα ίδια δικαιώματα προσβασιμότητας που χρησιμοποιεί το κακόβουλο λογισμικό.

Η πρόληψη από εδώ και στο εξής, συμπεριλαμβανομένου του τι κάνει ήδη το Play Protect από προεπιλογή και του τρόπου ανάγνωσης των δικαιωμάτων μιας εφαρμογής πριν από την εγκατάσταση, καλύπτεται στον οδηγό... Κακόβουλο λογισμικό Android και τι κάνει ήδη το Play Protect..

Συνήθεις ερωτήσεις

Είναι δυνατόν να αφαιρέσω ιούς από ένα κινητό τηλέφωνο χωρίς να το διαμορφώσω;

Ορισμένα προβλήματα επιλύονται με τον έλεγχο των δικαιωμάτων, την κατάργηση μιας αναγνωρισμένης εφαρμογής ή την προσαρμογή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η λύση εξαρτάται από την αιτία. Η επαναφορά της εφαρμογής θα πρέπει να εξεταστεί μετά τον έλεγχο των δεδομένων και των οδηγιών του κατασκευαστή. Δεν αποτελεί καθολική εγγύηση για την κατάργησή της.

Το δωρεάν λογισμικό προστασίας από ιούς αφαιρεί τον ιό ή απλώς σας προειδοποιεί γι' αυτόν;

Αυτό εξαρτάται από τις λειτουργίες που προσφέρει το προϊόν και το αντικείμενο που εντοπίστηκε. Ορισμένες εφαρμογές σάς επιτρέπουν να ελέγχετε και να καθοδηγείτε την αφαίρεση χωρίς συνδρομή. Άλλες απαιτούν ένα πρόγραμμα ή προσφέρουν μόνο ορισμένες δωρεάν λειτουργίες. Ελέγξτε τις τρέχουσες συνθήκες στο κατάστημα και διαβάστε την προτεινόμενη ενέργεια στην αναφορά.

Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και η διαφήμιση επανεμφανίστηκε. Γιατί;

Τρεις συνηθισμένες αιτίες: ένα APK που ήταν αποθηκευμένο στην κάρτα SD άνοιξε ξανά, η εφαρμογή που προκάλεσε το πρόβλημα επέστρεψε μετά την επαναφορά από το αντίγραφο ασφαλείας ή την επανεγκαταστήσατε. Αναζητήστε στη λίστα εφαρμογών αυτήν που επέστρεψε μετά την επαναφορά, απεγκαταστήστε την και σαρώστε την κάρτα SD με λογισμικό προστασίας από ιούς.

Το iPhone μου εμφάνισε "εντοπίστηκε ιός". Είναι ιός;

Εάν το μήνυμα εμφανίστηκε σε μια σελίδα με χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης και μια προσφορά εγκατάστασης, ενδέχεται να πρόκειται για παραπλανητική διαφήμιση. Κλείστε τη σελίδα και ελέγξτε τις προειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις ή στο αντίστοιχο επίσημο κανάλι. Μην συμπεραίνετε ότι το iPhone σας έχει μολυνθεί μόνο με βάση αυτό το κείμενο.

Προσδιορίστε την πηγή της προειδοποίησης και ακολουθήστε το βήμα που αντιστοιχεί στο σύστημά σας. Σημειώστε το αποτέλεσμα για να καθοδηγήσετε την υποστήριξη εάν το πρόβλημα επιμένει.

Διαβάστε επίσης

• Πλήρης σάρωση για ιούς στο κινητό σας τηλέφωνο: πώς να την εκτελέσετε και να διαβάσετε τα αποτελέσματα.
• Προστασία Android: Play Protect, δικαιώματα και antivirus.
• Προστασία iPhone: εφαρμογές, λογαριασμοί και ρυθμίσεις προς έλεγχο
• WhatsApp GB: Πώς να επιστρέψετε στην επίσημη έκδοση και να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου.