حماية الآيفون: التطبيقات والحسابات والإعدادات التي يجب مراجعتها
لكل رودريجو بيريرا
لا تقوم تطبيقات الأمان لأجهزة iPhone بإجراء فحص شامل لجميع التطبيقات وملفات النظام. إذ يعزل نظام iOS التطبيقات ويتحكم في الوصول إلى البيانات. وهذا يُغيّر من إمكانيات هذه الأدوات: فلاتر العناوين، وميزات الخصوصية، وحماية الحساب، وذلك بحسب المنتج.
يشرح هذا الدليل هذه الوظائف وكيفية التحقق من السلوكيات غير المرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني المزعجة في التقويم، وتنبيهات المتصفح المضللة، والإعدادات غير المألوفة. هذه الأعراض وحدها لا تكفي لتشخيص البرامج الضارة. يعتمد الحل على مصدر المشكلة، وقد يبدأ بفحص خصائص جهاز iPhone نفسه.
كيف يحد نظام iOS من تحليلات التطبيقات
تشمل حماية نظام iOS عزل التطبيقات، والأذونات، والتحديثات الأمنية. لا يحصل أي تطبيق من المتجر على وصول غير مقيد إلى ذاكرة وبيانات التطبيقات الأخرى. لذا، فإن وجود كلمة "مضاد فيروسات" في اسم المنتج لا يعني أنه قادر على فحص جهاز iPhone بالكامل كما يفعل الماسح الضوئي في أجهزة الكمبيوتر.
تستخدم منتجات الأمان وظائف مُفعّلة في النظام، مثل فلاتر المحتوى والإضافات وإعدادات الشبكة. يتطلب بعضها مصادقة لإضافة شبكة VPN، بينما يُفعّل البعض الآخر ميزات في تطبيق الرسائل أو متصفح سفاري. اقرأ شرح كل عملية وصول وتأكد من توافقها مع الوظيفة التي تنوي استخدامها.
إذا كان الجهاز الذي به مشكلة يعمل بنظام أندرويد، فإن السيناريو يكون عكس ذلك، حيث يقوم برنامج المسح الضوئي الأصلي وبرنامج مكافحة الفيروسات بقراءة التطبيقات المثبتة؛ كل شيء موجود في النظام. دليل البرامج الضارة لنظام أندرويد وما يفعله برنامج Play Protect بالفعل..
ما تفعله تطبيقات الأمان في نظام iOS، وظيفةً تلو الأخرى.
حجب المواقع الإلكترونية المزيفة (حماية الإنترنت)
تقوم حماية المواقع الإلكترونية بمقارنة العناوين بمعلومات حول الصفحات المشبوهة، ويمكنها حظر الوصول إليها. وتختلف التغطية باختلاف المتصفح والإعدادات وخطة الاشتراك. ولا يوجد ضمان لكشف جميع المواقع المزيفة، خاصةً الصفحات حديثة الإنشاء. حتى بدون تنبيه، تحقق من النطاق قبل إدخال كلمة المرور أو معلومات الدفع.
فلتر الرسائل النصية والمكالمات
يُتيح نظام iOS التكامل مع فلاتر الرسائل للكشف عن المُرسلين المجهولين ومعرف المتصل. يختلف التوفر باختلاف التطبيق والمنطقة وإصدار النظام. فعّل الميزة في الإعدادات التي يُحددها المُطور، واطلع على سياسة الخصوصية الخاصة به؛ فهذا لا يمنحك وصولاً كاملاً إلى جميع المحادثات.
تحذير بشأن تسريب كلمة المرور أو البريد الإلكتروني
تقوم بتسجيل عنوان بريدك الإلكتروني، وسيُعلمك التطبيق عند ظهوره في أي اختراق بيانات معروف. يُصنّف التطبيق ضمن خمس فئات: مراقبة الإنترنت المظلم (نورتون)، حماية خصوصية الحساب (بيت ديفندر)، فحص البصمة الرقمية (مالويربايتس، مجاني)، تنبيهات المخترقين (أفاست ون)، وفاحص تسريب البيانات (كاسبرسكي). لا يقوم الإشعار بتغيير كلمة مرورك تلقائيًا، بل يُخبرك فقط بالحساب الذي يحتاج إلى كلمة مرور جديدة.
VPN
تُنشئ شبكة VPN نفقًا مُشفّرًا مع مُزوّد الخدمة، مما يُقلّل من انكشاف بياناتك على الشبكة المحلية. مع ذلك، فهي لا تُوفّر إخفاءً تامًا للهوية، إذ يُصبح مُزوّد الخدمة مُشاركًا في مسار الاتصال، ويظل بإمكان المواقع الإلكترونية التعرّف على حسابك. وتختلف حدود البيانات والخوادم والوصول المجاني باختلاف الباقة. ولا تُغني شبكة VPN عن الحماية من التصيّد الاحتيالي.
كيفية اختيار تطبيق الأمان المناسب لجهاز iPhone الخاص بك
- ما هي مشكلتك؟ تُطالبك رسائل SMS الاحتيالية اليومية بتفعيل خاصية تصفية الرسائل (يُوفر برنامج Malwarebytes خيارًا مجانيًا). عند النقر على رابط مزيف، يُطلب منك حظر مواقع ويب مزيفة (مثل Bitdefender وNorton). يُحذرك نظام iOS تلقائيًا في حال تسريب كلمة مرورك، كما سأوضح لاحقًا.
- ما الذي يصبح مجانياً بعد انتهاء الفترة التجريبية؟ يسرد موقع Malwarebytes ما يبقى نشطًا بدون دفع؛ ويعد Bitdefender بـ 7 أيام بدون بطاقة ائتمان؛ ويتطلب Norton الاشتراك في الخطة السنوية لتفعيل الـ 7 أيام.
- ما هو إصدار نظام التشغيل iOS المطلوب؟ راجع قسم التوافق في مواصفات جهازك. تتغير المتطلبات مع التحديثات، وقد لا يحتوي الإصدار الأقدم على نفس الميزات المعلن عنها.
- من يشترك في التطبيق؟ يجب أن يكون المطور المذكور هو مالك العلامة التجارية: Gen Digital (Norton)، Bitdefender SRL، Malwarebytes Corporation، AVAST Software، Kaspersky Lab. لا تُقبل البرامج المقلدة ذات الأسماء المشابهة.
ثلاثة تطبيقات من متجر التطبيقات تقوم بهذه المهمة.
برنامج Bitdefender لأمن الأجهزة المحمولة
يجمع برنامج Bitdefender Mobile Security بين حماية الويب، والتحقق من الحساب، وميزات مكافحة الاحتيال. توضح صفحة المنتج الوظائف المتاحة وشروط الاشتراك. تحقق من الميزات التي يتم تفعيلها بعد انتهاء الفترة التجريبية؛ فالتثبيت لا يعني تفعيل جميع ميزات الحماية المعلن عنها.
برنامج Bitdefender لأمن الأجهزة المحمولة
دائرة الرقابة الداخليةأفاست ون – الأمن والشبكة الافتراضية الخاصة
يجمع برنامج Avast One بين ميزات الأمان والخصوصية، وتختلف الموارد المتاحة بين العرض المجاني والخطط المدفوعة. استخدم ورقة المعلومات للتحقق من حماية الويب، وتنبيهات تسريب البيانات، وشبكة VPN. قبل تفعيل إعدادات الشبكة أو الفلاتر، تحقق مما تحلله كل وظيفة وكيفية تعطيلها.
أفاست ون - الأمن والشبكة الافتراضية الخاصة
دائرة الرقابة الداخليةمالويربايتس - أمان الأجهزة المحمولة
يُقدّم برنامج Malwarebytes أدواتٍ لكشف محاولات الاحتيال، وتصفية المحتوى، والتحقق من انكشاف البيانات. بعض الميزات مُتاحة فقط في الخطة المميزة. قارن العرض المُعلن في متجر التطبيقات مع شاشة الشراء داخل التطبيق، ولا تُرسل لقطات شاشة تحتوي على كلمات مرور أو رموز مصادقة للتحليل.
مالويربايتس - أمان الأجهزة المحمولة
دائرة الرقابة الداخليةمن أين تأتي كل علامة من علامات "إصابة جهاز iPhone"؟“
بعض السلوكيات لها تفسيرات يمكنك التحقق منها في الإعدادات. استخدم القائمة كنقطة انطلاق للتحقيق، دون أن تستنتج أن عرضاً واحداً يؤكد أو ينفي وجود خلل.
- مواعيد التقويم التي تحمل علامة "تم اكتشاف فيروس" أو "جائزة قابلة للاسترداد". لقد نقرت على "موافق" في موقع ويب واشتركت في تقويم. هذا ليس برنامجًا ضارًا؛ بل يتم ذلك من خلال الإعدادات.
- تظهر رسالة منبثقة تفيد بأن جهاز الآيفون مصاب بالفيروسات. قد تكون هذه الصفحة مُضللة. أغلق علامة التبويب ولا تُكمل عملية الدفع أو التثبيت. إذا كنت قد أدخلت كلمة مرورك أو معلومات الدفع، فراجع حسابك وتواصل مع مُزود الخدمة عبر القنوات الرسمية.
- يفتح متصفح سفاري صفحة لم تطلبها. قد يكون هذا إعلانًا سيئًا على موقع ويب أو إضافةً لمتصفح سفاري تم تثبيتها عن طريق الخطأ. إذا حدث ذلك داخل تطبيق، فالخطأ من التطبيق نفسه.
- ملف تعريف في إدارة الأجهزة لا تتعرف عليه. افتح التفاصيل لتحديد الجهة المسؤولة والإعدادات. قد تكون الملفات الشخصية شرعية في الشركات والمدارس. وجودها لا يثبت وجود برامج ضارة، وعدم وجودها لا يثبت خلو الجهاز من المشاكل.
- استنزاف البطارية بسرعة وارتفاع درجة حرارة الجهاز. تحقق من الإعدادات > البطارية لمعرفة الاستخدام. قد تُفسر التحديثات والألعاب والكاميرا والتصفح ومشاكل البطارية هذا السلوك. ارتفاع درجة الحرارة بشكل منفرد ليس دليلاً على وجود برامج ضارة.
- رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط يشير إلى "تم تعليق التسليم" أو "رقم تعريف ضريبي برازيلي غير منتظم". هذا ليس دليلاً على اختراق الجهاز؛ إنها عملية احتيال قادمة إليك، وهذا ما تحله خاصية تصفية الرسائل النصية القصيرة.
تنظيف نظام iOS خطوة بخطوة، باستخدام الإعدادات فقط.
ابدأ بالقياس الذي يتوافق مع العرض، واحفظ بياناتك قبل إجراء تغييرات كبيرة. تختلف أسماء القوائم باختلاف الإصدار. بالنسبة لأنظمة أخرى، راجع [الرابط/المرجع إلى الوثائق ذات الصلة]. دليل خطوة بخطوة لإزالة التطبيقات غير المرغوب فيها على نظام أندرويد ومراجعة جهاز آيفون الخاص بك..
- قم بتحديث نظام التشغيل iOS الخاص بك. الإعدادات > عام > تحديث البرامج. تم إغلاق ثغرة أمنية استغلتها برامج التجسس في التحديث؛ اترك خيار "التحديثات التلقائية" مُفعّلاً.
- مراجعة الملفات الشخصية. في الإعدادات > عام > إدارة VPN والأجهزة، راجع الجهة المسؤولة والمحتوى. قد يؤدي حذف ملف تعريف إلى مسح الإعدادات والتطبيقات والبيانات المرتبطة به. تأكد من الغرض منه واستشر المسؤول على الأجهزة المُدارة قبل حذفه.
- قم بتنظيف سفاري. الإعدادات > التطبيقات > سفاري > مسح السجل وبيانات المواقع (في نظام iOS 17 والإصدارات الأقدم، الإعدادات > سفاري). في نفس المكان، قم بتعطيل أي إضافات لم تقم بتثبيتها، وتحقق مما إذا كان خيارا "تحذير من المواقع الاحتيالية" و"حظر النوافذ المنبثقة" مُفعّلين.
- مراجعة التقاويم الموقعة. في تطبيق التقويم، انقر على "التقاويم" وافتح معلومات الاشتراك غير المرغوب فيه. استخدم خيار حذف الاشتراك أو إلغائه، حسب إصدارك. التعليمات متوفرة داخل التطبيق. الدعم الرسمي من Apple بخصوص الرسائل المزعجة في تطبيق التقويم..
- قم بمراجعة التطبيقات. حدد التطبيقات غير المعروفة في مكتبة التطبيقات. تحقق من مصدرها واحفظ البيانات الضرورية قبل حذفها. قد تنتمي بعض التطبيقات إلى بيئة عمل أو مدرسة.
- راجع حسابك على Apple. في الإعدادات > اسمك، تحقق من الأجهزة المرتبطة. إذا وجدت أي وصول غير مصرح به، فغيّر كلمة مرورك وراجع معلومات المصادقة الثنائية واسترداد الحساب. لا تقم بإزالة أي أجهزة إلا بعد التأكد من الأجهزة التي تخصك.
- اطلب الدعم إذا استمرت المشكلة. إعادة ضبط الإعدادات وحذف المحتوى عمليتان مختلفتان. قبل حذف أي شيء، تحقق من النسخة الاحتياطية، وإمكانية الوصول إلى حساب Apple الخاص بك، ورموز الاسترداد. لا ينبغي أن تكون عملية الاستعادة الكاملة هي الخطوة الأولى نحو ظهور إعلان أو إدخال غير مرغوب فيه في التقويم.
ما يفعله نظام iOS بالفعل من تلقاء نفسه
قبل التعاقد، تحقق من خصائص الجهاز نفسه. الدليل إلى التحقق من رقم الهاتف المحمول نظّم عملية المراجعة. عند السفر، تعرّف أيضاً على كيفية تحديد نقاط اتصال واي فاي عامة.
- تحذير من موقع إلكتروني احتيالي (الإعدادات > التطبيقات > سفاري): يقوم سفاري بفحص قائمة المواقع الإلكترونية الاحتيالية وينبهك قبل تحميلها. إنها حماية أساسية للإنترنت، مجانية.
- تصفية المرسلين غير المعروفين (الإعدادات > التطبيقات > الرسائل): ينقل هذا الخيار رسائل SMS من أرقام خارج جهات اتصالك إلى تبويب منفصل، ويعطل الروابط الموجودة فيها. في قسم "الرسائل غير المعروفة والرسائل المزعجة"، يمكنك تفعيل خاصية التصفية لتطبيق تابع لجهة خارجية.
- كلمات مرور مخترقةيحتوي تطبيق كلمات المرور (في نظام iOS 18) على قسم "الأمان" الذي يعرض كلمات المرور المسربة أو المتكررة أو الضعيفة؛ أما في نظام iOS 17، فيمكنك الوصول إليه من خلال الإعدادات > كلمات المرور > توصيات الأمان. وهو بمثابة تنبيه لتسريب كلمات المرور المحفوظة على جهاز iPhone، وذلك للتطبيقات المدفوعة.
- تقرير خصوصية التطبيق (الإعدادات > الخصوصية والأمان): يعرض هذا الخيار التطبيقات التي استخدمت الكاميرا والميكروفون والموقع وجهات الاتصال خلال الأيام السبعة الماضية، بالإضافة إلى النطاقات التي أرسلت إليها البيانات. وهو أقرب ما يكون إلى ميزة "معرفة ما يفعله التطبيق" المتوفرة على نظام iOS.
الحماية على حساب Apple الخاص بك
قد يستهدف التصيد الاحتيالي حسابك على Apple أيضًا: حيث تحاول صفحة مزيفة الحصول على كلمة مرورك أو رموز الوصول الخاصة بك. فعّل المصادقة الثنائية وحافظ على تحديث طرق الاسترداد. تقلل هذه الخطوة من المخاطر، لكنها لا تحمي من جميع أنواع الاحتيال؛ لذا لا تشارك الرموز أو توافق على طلبات لم تبدأها.
كيف تربح هذه التطبيقات المال؟
لا يعني تنزيل تطبيق بدون رسوم أولية الحصول على جميع الميزات مجانًا. تختلف فترات التجربة، والمدة، ومتطلبات الاشتراك، والتجديد حسب المنتج والحساب. اقرأ صفحة التسجيل جيدًا، ولاحظ تاريخ وقيمة الرسوم قبل التأكيد. تأكد أيضًا مما إذا كان أي اشتراك حالي يشمل خدمة الهاتف المحمول.
إذا تم الاشتراك عبر Apple، فانتقل إلى الإعدادات > اسمك > الاشتراكات. في الفترات التجريبية المجانية، قد يؤدي الإلغاء إلى إنهاء الوصول قبل انتهاء الفترة. تحقق من التأكيد والشروط المعروضة؛ لا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغاء الاشتراك. تتم عمليات الشراء مباشرةً مع المزوّد عبر قناة مختلفة.
الأخطاء التي تتسبب في تكرار المشكلة.
- قم بتثبيت التطبيق الذي اقترحته النافذة المنبثقة. صفحة "جهازك الآيفون مصاب" موجودة لبيع اشتراك. أغلق علامة التبويب، وإذا كنت تريد تطبيقًا، فابحث عنه بالاسم في متجر التطبيقات.
- إعدادات متداخلة. قد تتنافس منتجات مختلفة على فلاتر VPN والاتصالات. تحقق من الميزات النشطة فعليًا وتجنب دفع ثمن موارد مكررة. تثبيت منتج ثانٍ لا يعني مضاعفة الحماية.
- امسح بيانات جهاز iPhone الخاص بك قبل حذف التقويم أو الملف الشخصي. إذا احتفظت النسخة الاحتياطية باشتراك التقويم، فسيتم استعادته. قم بإزالته أولاً، ثم أنشئ نسخة احتياطية منه.
- قم بكسر حماية النظام لتثبيت برنامج "مكافحة فيروسات كامل". يؤدي كسر الحماية إلى إزالة صندوق الحماية الذي يمنع تطبيقًا واحدًا من قراءة تطبيق آخر: فهو يزيل الحماية الرئيسية للنظام لتثبيت تطبيق لن يعمل بنفس الطريقة التي يعمل بها على نظام Android.
- من السذاجة الاعتقاد بأن الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) تحل جميع المخاطر. يحمي النفق جزءًا من مسار الاتصال، لكنه لا يمنع إرسال البيانات إلى موقع ويب مزيف. وتُعدّ فلاتر العناوين، عند توفرها، ميزة إضافية.
الأسئلة الشائعة
هل تحمي هذه التطبيقات أيضًا من التصيد الاحتيالي؟
تُساعد بعض الميزات في الحماية من التصيّد الاحتيالي، مثل فلاتر المواقع الإلكترونية والرسائل. أما تنبيهات اختراق البيانات فتُقدّم غرضًا مختلفًا، إذ تُشير إلى أيّ تسريب معروف للبيانات لتتمكّن من مراجعة حساباتك. مع ذلك، لا يضمن أيٌّ منها منع جميع عمليات الاحتيال. لذا، تحقّق من الميزات المُضمّنة في خطّتك، وحافظ على تفعيل ميزات الحماية في سفاري.
هل يمكنني الوثوق بأي تطبيق على App Store؟
يحظر نظام مراجعة تطبيقات آبل التطبيقات التي تحاول قراءة بيانات من تطبيقات أخرى، لكنه لا يحظر التطبيقات التي تفرض أسعارًا باهظة مقابل خدمات قليلة الفائدة. تحقق من ثلاثة أمور في صفحة التطبيق: أن يكون المطور مالكًا للعلامة التجارية، وأن يكون آخر تحديث له حديثًا، وأن يوضح وصف التطبيق وظائفه المجانية. تطبيق "مكافحة الفيروسات" العام باشتراك أسبوعي باهظ الثمن هو النموذج المعتاد لهذا التطبيق المخادع في المتجر.
هل يمكن أن تُصاب أجهزة الآيفون بالفيروسات من مواقع الويب أو الروابط؟
قد تحاول بعض المواقع الإلكترونية خداعك واستغلال الثغرات الأمنية. لذا، احرص على تحديث جهاز iOS الخاص بك، وتجنب اتباع تحذيرات البرامج الضارة التي تظهر في الإعلانات، وتحقق من أسماء النطاقات. إذا أدخلت بيانات اعتمادك على موقع إلكتروني مشبوه، فراجع حسابك حتى لو لم تكن قد ثبّتت أي تطبيقات.
هل أحتاج إلى مسح بيانات جهاز الآيفون بالكامل لإزالة البرامج الضارة؟
يعتمد الأمر على التشخيص. قد يكون للرسائل المزعجة في التقويم أو الإضافات غير المرغوب فيها حلٌّ محدد. تتطلب الملفات الشخصية عنايةً خاصة لأن حذفها قد يؤثر على البيانات المرتبطة بها. في حال وجود شكوك مستمرة بشأن الاختراق، يُرجى طلب الدعم الفني والاحتفاظ بالمعلومات المهمة قبل مسح بيانات الجهاز.
هل يُحذرك جهاز الآيفون إذا كان يحتوي على برامج تجسس؟
ترسل Apple إشعارات التهديدات عبر البريد الإلكتروني وiMessage، وتعرض تحذيرًا في حساب Apple عند اكتشاف استهداف المستخدم ببرامج تجسس خبيثة. ينبغي على من يتلقى هذا التحذير تحديث نظام iOS وتفعيل وضع العزل. إضافةً إلى ذلك، لا يكشف أي تطبيق في المتجر عن برامج التجسس المثبتة على النظام، وذلك للسبب المعتاد: بيئة الحماية (Sandbox) تمنع ذلك.
ابدأ بالعرض الذي تلاحظه: استهلاك التقويم، أو المتصفح، أو التطبيق، أو الحساب، أو البطارية. تحقق من مصدره وقم بإجراء تغيير واحد في كل مرة، مع مراقبة النتيجة. للتعرف على الرسائل والتحذيرات المضللة، راجع [الرابط/المرجع إلى الوثائق ذات الصلة]. إرشادات شركة آبل بشأن التصيد الاحتيالي والاحتيال..
